Помните фразу из кинофильма "Иван Васильевич меняет профессию" - "...
Я всегда говорю, что работа с возражениями клиентов – это один из самых важных и значимых этапов в продаже. Именно поэтому, как показывает практика, на этом этапе возникает наибольшее количество ошибок и срывается наибольшее количество сделок. Самые распространенные ошибки менеджеров при работе с возражениями: Менеджер вступает в...
Многие менеджеры по продажам банковских продуктов (и не только банковских) воспринимают возражения «в штыки». Они словно пытаются перебороть клиента и показать ему, что он не прав! Что цена «никакая не высокая», и «Ваш банк никогда не развалится». В этой ситуации «горячего спора» клиент вряд ли оценит...
Работа с возражениями в банке – это один из этапов продаж банковских продуктов и услуг. Один из самых важных этапов (если не САМЫЙ важный) для успешной продажи. На этом этапе клиенты высказывают свои опасения, беспокойства, сомнения и т.д. Есть такой хороший вопрос: "Когда начинается продажа?"...
Ох уж эти клиенты… Они все время возражают..
Долго, дорого, в других банках лучше, ничего не нужно…. ДЕСЯТКИ, если не сотни возражений В ДЕНЬ!
Уверен, что Вы с легкостью назовете самые распространенные возражения!?
В этой статье я расскажу, как их преодолеть, и поделюсь готовой памяткой, которую Вы сможете использовать в работе!
Я на тренинге по деловым переговорам[/caption]
Я запустил этот сайт – ПораРасти.РФ – первый сайт, посвященный продаже банковских продуктов. Со своими новыми подписчиками я поделился бесплатным базовым видеокурсом «45 готовых ответов на любые возражения клиентов в банковских продажах». В этом курсе я собрал наиболее часто встречающиеся возражения и подготовил по несколько эффективных ответов на каждое. Мне очень приятно, что уже в ноябре десятки подписчиков оценили этот курс.
В ноябре я написал несколько статей на одну наиболее актуальную тему в активных банковских продажах – «Холодные звонки».
Половину ноября я, к сожалению, не мог заниматься сайтом, т.к. две недели находился на серии тренингов по увеличению продаж банковских продуктов. Тренинги совмещали с культурной программой, были экскурсии во Владимир и Суздаль.
Доброго времени суток, друзья!
Вам знакома ситуация, когда нужно обзвонить всех Ваших существующих клиентов и предложить новый продукт Банка? Причем сделать такой обзвон нужно быстро и максимально результативно!
Знаете, какую ошибку делают большинство менеджеров при телефонных переговорах со «старыми» клиентами?
В этой статье я расскажу о некоторых важных особенностях звонков Вашим «старым» клиентам!
Доброго времени суток, друзья! Вы часто слышите от коллег «Я не могу больше звонить клиентам… Меня постоянно «посылают» и говорят «нам ничего не надо»? Может быть, Вы сами иногда не хотите звонить клиентам только потому, что боитесь отказов и неудач?! В такие ситуации попадают 99% людей, которые занимаются...
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Сегодня я хочу поделиться готовыми и, самое главное, проверенными приемами, которые можно и нужно использовать при холодных звонках.
Я ни слова не скажу про то, как важно «занять правильную позу», выбрать нужную интонацию, сделать глубокий вдох и набрать номер клиента, обязательно при этом улыбнувшись! :-)
Сегодня не об этом! Я дам Вам несколько реальных советов, которые помогут повысить результативность холодных звонков!
