способы работы с возражениями Tag

24 Июн

Опубликовано: 21:41 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения

Часто продавцы фокусируются на том, как ответить на возражения клиентов. Почти на каждом тренинге по продажам я слышу вопрос от участников "Что ответить на возражение клиента: мне ничего не надо, я подумаю, это дорого" и десятки других типовых и специфических возражений. Все хотят найти готовые фразы и...

17 Апр

Опубликовано: 16:04 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Обучение, Решения для банков

В прошлой статьей я назвал важнейшие причины, почему навык работы с возражениями крайне важен в продажах. Возникает вопрос - как можно прокачать этот навык? Самый простой способ, который дает быстрый результат – это тренинг по работе с возражениями для Ваших сотрудников (либо лично для Вас). Тренинг по работе...

14 Апр

Опубликовано: 11:33 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Работа с возражениями – важнейшая составляющая успешных продаж. Во-первых, с возражения сталкивается абсолютно каждый продавец, независимо от его опыта работы и экспертности. Безусловно, более опытные менеджеры знают приемы, которые помогают снизить вероятность возникновения возражений, но даже самые продвинутые техники продаж не гарантируют Вам того, что возражений...

01 Апр

Опубликовано: 21:19 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Холодные звонки и продажи по телефону
Всем привет! Клиенты возражают всегда. А во время кризиса - особенно. Поэтому тема работы с возражениями сейчас актуальна как никогда. Как известно, спрос рождает предложение. Поэтому и курсов по работе с возражениями, различных тренингов и статей очень много.

21 Окт

Опубликовано: 13:44 В категории: Обучение
Сегодня, 21 октября, с 11-00 по МСК стал доступен для заказа мой новый мастер-класс по эффективной работе с возражениями клиентов. В этот мастер-класс я включил только лучшие техники, показавшие максимальную эффективность в 2014 году. Поэтому мастер-класс представляет собой интенсив-курс общей продолжительностью 2,5 часа. Вот так он выглядит: MK vozrazhen SHADOW400

12 Окт

Опубликовано: 11:29 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Добрый день, уважаемые коллеги. Сегодня я хочу поделиться с Вами небольшим 8-ми минутным видео о работе с возражениями клиентов. В видео я рассказал "всю правду о работе с возражениями", и, возможно, эти тезисы позволят Вам под другим углом посмотреть на саму схему работы с возражениями и выработать более эффективный подход. 000 горькая правда Нажмите кнопку "Читать далее", чтобы посмотреть видео прямо сейчас. Кроме этого, я предлагаю Вам ознакомиться с текстовой версией статьи, если видео Вам смотреть неудобно.

10 Сен

Опубликовано: 22:49 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Возражения клиентов - это хорошо или плохо? Я считаю так: умеренное количество возражений - это хорошо. Это значит, что клиент не просто слушает Вас, он общается с Вами, высказывает свою позицию, хочет получить дополнительную информацию о Вашем банковском предложении. Если же возражений слишком много - возможно, Вы не совсем полно выявили потребности и презентовали не актуальные для клиента свойства. Обратите на это внимание. В любом случае, не зависимо от того, какое по счету возражение озвучивает клиент, - обязательно делайте следующую вещь.

16 Июл

Опубликовано: 23:03 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Возражения, связанные  ценой, одни из самых распространенных возражений клиентов в банковской сфере. Одно из таких возражений: «У Вас высокая ставка по кредиту». В этом случае очевидно, что ключевая потребность у клиента – это экономия средств. Исходя из этого озвучьте клиенту ответ, содержащий несколько аргументов в пользу...

16 Июл

Опубликовано: 22:58 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Если Вы слышите от клиента «Мы уже сотрудничаем с другим банком», «Мы давно обслуживаемся в банке АБС» и подобные возражение, связанные с тем, что клиент не намерен менять банк, что его все устраивает в обслуживании, попробуйте сказать следующее: Клиент: Мы давно работаем с банком АБС Сотрудник банка:...

10 Июл

Опубликовано: 19:55 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

В этой мини-статье рассмотрим основные возражения по вкладам (депозитам) физических лиц. Как правило, основная масса возражений связана либо с надежностью банка (клиент хочет обезопасить себя и быть уверенным, что его деньги не пропадут), либо с процентным доходом (абсолютно нормальное желание получить как можно больше дополнительного...