Друзья, представляю Вашему вниманию еще одно видео, записанное мной в Ульяновске. В этом видео я продолжил отвечать на вопросы подписчиков - как морально подготовить себя к презентациям и переговорам. Первое видео Как стать успешным продавцом? и несколько фотографий, сделанных во время поездки в Ульяновск, я опубликовал в...
Есть замечательная фраза Джона Драйдена (английского поэта и драматурга): "В самом начале мы создаем привычки, а потом они создают нас". Лично меня эта фраза зацепила, и с 2015 года я стараюсь формировать каждый месяц по одной полезной привычке. Почему я это делаю, какие именно привычки я формирую,...
Уверенность в себе - важнейшая составляющая успеха не только в продажах, но в и жизни. Особенно часто ко мне обращаются новички в продажах с вопросами "У меня мандраж на переговорах с клиентами. Я волнуюсь. Я боюсь делать холодные звонки. А вдруг у меня не получится выступить...
Всем привет из Ульяновска! Находясь в этом замечательном городе на Волге, я продолжил отвечать на Ваши вопросы в видеоформате (другие ответы на Ваши вопросы о продажах - смотрите в рубрике Ваши вопросы - мои ответы). Сегодня вопрос очень интересный и актуальный для большинства менеджеров, особенно для тех, кто...
Часто продавцы фокусируются на том, как ответить на возражения клиентов. Почти на каждом тренинге по продажам я слышу вопрос от участников "Что ответить на возражение клиента: мне ничего не надо, я подумаю, это дорого" и десятки других типовых и специфических возражений. Все хотят найти готовые фразы и...
С возражениями сталкиваются все продавцы каждый день. И продавцы часто делятся на 3 категории: 1) не пытаются прорабатывать возражения клиентов. Их девиз - ну раз клиент говорит "Я подумаю", так пусть думает. Это его право, давить я не буду. А если клиент говорит "Мне не нужно ничего",...
Всем привет! Сезон отпусков в самом разгаре. После публикации прошлого поста, в котором я рассказал о том, как себя вести, если клиент выбрал не Вас на фоне Критских пейзажей, многие написали мне, что после такого видео вообще не хочется работать, хочется поскорее оказаться на море. Возможно, после этой...
Я не сторонник высылать коммерческие предложения клиенту и считаю, что в большинстве случаев к фразе клиента "Вышлите на емейл" нужно относиться не как к просьбе, а как к банальному возражению. В большинстве случаев это возражение можно легко преодолеть. Но иногда бывают такие ситуации, когда без коммерческого...
Некоторые клиенты обращаются ко мне с вопросом, как можно увеличить входящий поток в офисы во время кризиса в летний период? Многие банки, страховые компании, агентства недвижимости и т.д. испытывают сейчас нехватку входящего потока, офисы пустуют, и сотрудники гораздо меньше загружены обслуживанием клиентов. Что же делать? Как...