Скрипт входящего звонка — как легко пригласить клиента в офис?

Скрипт входящего звонка

Скрипт входящего звонка — как легко пригласить клиента в офис?

Некоторые клиенты обращаются ко мне с вопросом, как можно увеличить входящий поток в офисы во время кризиса в летний период?

Многие банки, страховые компании, агентства недвижимости и т.д. испытывают сейчас нехватку входящего потока, офисы пустуют, и сотрудники гораздо меньше загружены обслуживанием клиентов. Что же делать? Как привлечь больше клиентов в офисы?

Конечно, есть много способов увеличения входящего потока клиентов: это и проведение промо-мероприятий, акций, рекламы, интернет-продвижение и так далее. В идеале, все они должны работать в рамках одной системы продаж.

В этой статье я расскажу, как можно увеличить входящий поток в офисы (и, соответственно, продажи) за счёт более эффективного приема входящих звонков.

Как бы странно это ни звучало, но, по моим наблюдениям за последние месяцы, эффективность приема входящих звонков в разных компаниях крайне низкая.

Это касается не только небольших компаний, в которых часто технология приема входящих звонков не внедряется вообще, это касается и крупных банков, с которыми мне приходилось работать.
Звонки обрабатывается некачественно, а это значит, что происходит потеря горячих клиентов (клиентов, которые заинтересованы в продукте, сами звонят, но из-за неэффективной работы с такими звонками — продаж нет).

Я предлагаю Вам посмотреть это видео о том, как эффективно обработать входящий звонок и внедрить эту технологию в Ваш бизнес.

 

Скрипт входящего звонка - необходимый инструмент продаж

Если в Вашу компанию звонят клиенты хоть иногда, то очень важно организовать правильный прием таких звонков.

Часто руководители тратят солидные бюджеты на то, чтобы привлечь клиента, создают рекламные кампании, направленные на то, чтобы хоть как-то зацепить клиента и побудить его сделать звонок. И в то же время, так неаккуратно обращаются с такими звонками.

Основные преимущества этого скрипта:

  • Быстрота внедрения — для обучения менеджеров достаточно видео и нескольких тренировок
  • Быстрые результаты — вы сразу почувствуете увеличение входящего потока в офис, увеличение продаж
  • Простота использования — не надо придумывать какие-то сложные решения — все максимально просто. Используйте этот подход. Он себя хорошо зарекомендовал
  • Технология подходит для любого бизнеса, от небольших ИП до компаний федерального масштаба.

Продавайте красиво и легко!

Нравится статья? Получите подарок!

Разблокируйте доступ к схеме на листе А4 «Эффективный прием входяшего звонка», нажав на любую кнопку соцсетей.

[sociallocker]Спасибо за поддержку! Нажмите сюда, чтобы получить схему обработки звонка на 1 листе А4 [/sociallocker]

3 комментария
  • Andrey
    Опубликовано: 10:38h, 11 июня Ответить

    Можно еще назначить встречу в офисе у потенциального клиента (сектор В2В). Тогда станет понятно, действительно звонит потенциальный клиент или это «коллеги» по бизнесу мониторят )))

    • Oleg Shevelev
      Опубликовано: 10:44h, 11 июня Ответить

      Конечно, здесь можно смотреть по ситуации: если есть возможность провести встречи на территории клиента или на нейтральной территории — можно и так. Главное при приеме входящих звонков — перестать сливать клиентов, отвечая на звонок по принципу «сколько стоит? Столько-то. Спасибо. До свидания!»

  • Анна Белоусова
    Опубликовано: 08:15h, 19 января Ответить

    Статья очень актуальна

Оставить комментарий