Принцип Пятна на рубашке при работе с возражениями клиентов

Принцип Пятна на рубашке при работе с возражениями клиентов

С возражениями сталкиваются все продавцы каждый день.

И продавцы часто делятся на 3 категории:

1) не пытаются прорабатывать возражения клиентов.

Их девиз — ну раз клиент говорит «Я подумаю», так пусть думает. Это его право, давить я не буду. А если клиент говорит «Мне не нужно ничего», так значит ему и правда не нужно — зачем я буду напрашиваться? Лучше буду звонить и встречаться с другими клиентами, которым нужно.

2) пытаются отвечать на возражения, как умеют.

Где-то они нашли хороший ответ на возражение, прошли какой-то тренинг и точечно пытаются применять эти знания на практике. Услышали возражение — дали ответ. Их эффективность, безусловно, выше, чем у продавцов первого типа, но все равно далека от идеала.

3) продавцы, которые организовали системную работу с возражениями и сфокусировались не только на том, как ответить на возражение, но и как предотвратить его появление. Эта категория продавцов работает по принципу, который я для удобства называю «Принцип пятна на рубашке».

Принцип пятна на рубашке

В курсе Хакер возражений я подробно описал этот принцип.

Вы можете взять этот принцип за основу, если хотите улучшить свой навык работы с возражениями и продавать больше.

Посмотрите это 3-х минутное видео:

Упомянутый курс — Хакер возражений

Желаю Вам увеличения Ваших продажах!
Продавайте красиво и легко!

Материал полезен?

  1. Поставьте лайк
  2. Поделитесь этим материалом с друзьями в социальных сетях
  3. И, конечно же, оставьте свой комментарий ниже 🙂