схема работы с возражениями Tag

26 мая

Опубликовано: 01:04 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Обучение
Уважаемые коллеги! Последнее время я получал большое количество вопросов о том, когда же будет открыт доступ к видеокурсу по работе с возражениями. Я рад Вам сообщить, что я подготовил улучшенную версию видеокурса, которая называется «Более 150 готовых ответов на ЛЮБЫЕ возражения клиентов в банковских продажах". В этом диске упакованы самые эффективные фразы для работы с ЛЮБЫМИ возражениями клиентов, даже с самыми каверзными и неожиданными. На создание этого видеокурса я потратил много сил и времени, я собрал весь свой опыт по продажам в банковской сфере, опыт своих коллег и подписчиков по всей стране из разных банков. Отдельное спасибо всем посетителям сайта ПораРасти.РФ за Ваши отзывы, мнения и качественную обратную связь. Всё это, без сомнения, очень помогло мне при создании видеокурса.

11 Фев

Опубликовано: 23:47 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Метод работы с возражениями клиентов в банке «УСЛОВНОЕ СОГЛАСИЕ», несомненно, самый простой и в то же время очень эффективный. При этом несмотря на всю незатейливость и простоту, далеко не каждый менеджер банка использует его правильно! Какие же ошибки допускают сотрудники клиентских подразделений чаще всего? В этой статье я постарался наиболее полно описать ТОП-3 самых распространенных ошибок при использовании этого способа «борьбы» с возражениями клиента. Просто не допускайте этих ТРЁХ грубейших ошибок, и Вы гарантированно повысите эффективность Ваших переговоров!

13 Янв

Опубликовано: 20:43 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Умение ПРАВИЛЬНО соглашаться с клиентом – это залог успешной работы с возражениями и результативных продаж банковских продуктов и услуг. Но как можно согласиться с клиентом, если мы понимаем, что клиент абсолютно не прав?! Это возможно! И техника «условное согласие» идеально подойдет в этой ситуации! В любом возражении клиента есть то, с чем можно согласиться. Как минимум, просто признать, что точка зрения клиента имеет право на существование («Действительно, этот вопрос очень важен…», «Хорошо, что затронули этот вопрос…»). Прием «условное согласие» отлично подходит для работы с любыми возражениями. Он очень универсален и при правильном использовании является мощнейшим «оружием» в арсенале успешного менеджера по банковским продажам.

В чем же смысл этого приема?

08 Янв

Опубликовано: 23:33 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Человек, который все время согласен с вами, вероятно, лжет и другим. :-)  Неизвестный автор
К сожалению, не смог найти автора этого высказывания. А ведь фраза отлично вписывается в наш блок по работе с возражениями. Еще одно подтверждение того, что высказанные сомнения и возражения клиента – это абсолютно нормальная ситуация, это показатель вовлеченности клиента в разговор и желание получить более подробную информацию. Если клиент с Вами не согласен, это абсолютно не значит, что он не купит Ваш продукт. Это значит, что Вам нужно максимально корректно и уверенно отработать его возражения и сомнения! И получить премию от продаж по результатам работы ? Когда мы слышим сомнения и возражения со стороны клиента – как мы должны реагировать?

08 Янв

Опубликовано: 20:25 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Люди не любят, когда им противоречат.. И лишь немногие воспринимают возражения спокойно. Али Апшерони Хотите стать успешным менеджером? Мастером продаж?! Тогда обязательно используйте этот прием – никогда не вступайте с клиентом в спор, спокойно и уверенно реагируйте на его возражения! В целом весь процесс работы с возражениями можно представить схематически. Вот,...

08 Янв

Опубликовано: 20:13 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Самый эффективный путь – это не «борьба» с возражениями, а «работа с возражениями», «присоединение к возражениям». Суть работы с возражениями заключается в том, чтобы избежать спора и навязывания своего мнения клиенту. Единственный способ победить в споре - не ввязываться в него. (с) Дейл Карнеги Один из приемов эффективной...