продажа банковских услуг Tag

28 Июл

Опубликовано: 20:46 В категории: Управление продажами
Добрый день, уважаемые коллеги. Эта статья в первую очередь ориентирована на руководителей банковских отделений, в подчинении которых находится хотя бы 5 сотрудников. В последнее время я посещаю десятки банковских отделений, провожу совместные рабочие дни с руководителями, вижу, какие управленческие инструменты они используют, а какие нет. У меня есть прекрасная возможность сравнить работу успешных офисов с "середнячками" и "аутсайдерами" по показателям продаж. 3problboss В этой статье я хочу систематизировать накопленный за последнее время материал и обозначить 3 основные проблемы, которые, на мой взгляд, мешают руководителям банковских отделений работать эффективнее.

08 Июл

Опубликовано: 23:35 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Маркетинг и реклама, привлечение и продвижение
Всем привет! Это продолжение предыдущей статьи о том, как привлечь клиентов в банк и выполнять планы продаж в сезон отпусков. Не знаю, как у вас, а у меня многие знакомые, работающие в разных банках, в один голос утверждают: "лето - это мертвый сезон, никаких продаж, все в отпусках, решения переносят на осень.." sovet2 Самое интересное, что на фоне жары, мыслей об отпусках и перечисленных выше причин, активность самих менеджеров по продажам падает практически до нуля. Нет желания звонить клиентам, встречаться с ними. В целом, настроение не рабочее. Плюс коллеги, которые как будто специально отвлекают Вас от работы, рассказывают Вам о своем отпуске, показывают свои фотографии, тем самым погружая Вас в атмосферу радости и веселья :)

10 Окт

Опубликовано: 21:48 В категории: Моя жизнь, новости
Коллеги, недавно вышла моя новая статья в ежеквартальном журнале издательского дома Регламент "Руководителю отделения банка". Данный журнал предназначен для руководителей филиалов и отделений и содержит методики обслуживания клиентов, практики продаж и инновации в области обслуживания клиентов. Это 3-ий выпуск журнала в этом году. Моя статья называется "Искусство продавать: как сделать рядовой продукт уникальным". Вот 5 основных тезисов, которые я затронул в статье:

29 Сен

Опубликовано: 23:52 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Коллеги, я получаю много вопросов, как эффективнее продавать НПФ в банке. Актуальность продаж НПФ высока как никогда, планы по этому направлению выставлены практически во всех офисах банков, причем большинство банков уже сотрудничают не с одним НПФ, а несколькими (что для нас, кстати, хорошо). Рассмотрим в этой статье основные мотивирующие аргументы и приемы увеличения кросс-продаж НПФ: от простых до экзотических "с помощью ножниц" :-)

21 Авг

Опубликовано: 00:20 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Добрый день, уважаемые коллеги! После небольшого перерыва я продолжаю публиковать ряд статей, посвященных одной из наиболее простых, и в то же время достаточно эффективных техник продаж банковских продуктов и услуг - речь идет 5-ти шаговом алгоритме продаж. Сегодня я расскажу о тонкостях и нюансах второго этапа, который следует сразу за этапом установления контакта - это этап "выявления потребностей". Каких принципов необходимо придерживаться на данном этапе и какую глобальную ошибку совершают многие менеджеры по продажам в банковской сфере?

10 Июл

Опубликовано: 20:20 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Одним из основных каналов продаж для большинства банков является прежде всего обслуживание входящего потока. Обслуживанием занимаются сотрудники фронт-линии: менеджеры по продажам, операционисты и т.д.  В разных банках название этих должностей может отличаться, при этом смысл один: к фронт-линии относятся сотрудники, которые встречают клиентов, обслуживают их...

09 Июл

Опубликовано: 22:55 В категории: Маркетинг и реклама, привлечение и продвижение, Мини-статьи

Очень часто я слышу вопрос: как увеличить продажи потребительских кредитов? Безусловно, это один из актуальнейших вопросов для банковских специалистов, работающих в области продаж: для менеджеров и руководителей. И этому есть объяснение – ведь потребительское кредитование часто является приоритетным и локомотивным направлениям развития бизнеса. В этой мини-статье...

10 Апр

Опубликовано: 22:33 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Скрипт продаж банковских продуктов и услуг – это определенная последовательность действий менеджера банка, своего рода сценарий продажи банковских услуг, заранее подготовленный пошаговый план, целью и основной задачей которого является заключение сделки с клиентом. Очень часто скрипты в банке разрабатываются под конкретный продукт, акцию и т.д. Например,...

07 Апр

Опубликовано: 22:16 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи
Сегодня я продолжаю рассказывать о новых приемах, которые позволят повысить эффективность презентации банковских продуктов и услуг. Ведь каждая презентация – открывает перед банковским специалистом возможности и отличные перспективы продаж. Только, к сожалению, по статистике, презентации у многих менеджеров являются крайне неэффективным каналом продаж, пустой тратой времени. Чтобы узнать, как выжать максимум из Вашей презентации, посмотрите видео, которое я только что опубликовал на сайте.

Приятного просмотра и результативных презентаций Вам, коллега!

21 Мар

Опубликовано: 00:31 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи
В этой статье я расскажу о том, как сделать презентацию банковских продуктов яркой, запоминающейся и результативной. Как сделать так, чтобы потенциальные клиенты слушали Вас и принимали ту информацию, которую Вы озвучиваете. Как сделать так, чтобы в конце презентации клиенты оставляли заявки на потребительские кредиты, кредитные карты, НПФ и другие финансовые продукты. Другими словами, я коснусь темы эффективной презентации банковских продуктов и услуг: как получить результат «здесь и сейчас», а не через месяц после презентации.