Скрипты продаж по телефону

Скрипты продаж по телефону

Скрипты продаж по телефону — это примерный план Вашего разговора с клиентом.

Другими словами, это основа, «скелет» разговора: что скажете сначала, как представитесь, как обозначите цель звонка, как озвучите предложение, что ответите на возражение клиента и так далее. Скрипт должен учитывать различные варианты ответов Ваших собеседников.

Начало самого простого скрипта может выглядеть так:
— Добрый день, Иван Иванович,
— Меня зовут Олег, я менеджер Банка Ромашка. Скажите, пожалуйста Вам удобно говорить?
— (если да) Иван Иванович, я звоню Вам, для того чтобы… (и далее озвучиваете цель звонка и суть предложения)
— (если нет) Иван Иванович, подскажите, в какое время Вам лучше перезвонить?

Тщательно проработанный скрипт очень полезен в нескольких ситуациях:
1) если Вы новичок в продажах (скрипт общения повышает Вашу уверенность)
2) если Вы продаете новый продукт, продажами которого раньше не занимались (помогает быстрее сориентироваться)

Кстати, Вам может пригодиться…

Бесплатный 14-шаговый чек-лист продающего звонка, а также комплект полезных материалов, которые сделают Ваши звонки эффективнее уже завтра! Нажмите сюда, чтобы получить бесплатный доступ!

CHECKLIST300

КЛИКНИТЕ СЮДА, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО ЧЕК-ЛИСТ ПРОДАЮЩЕГО ЗВОНКА СЕЙЧАС!

БЕСПЛАТНО!

ЧЕК-ЛИСТ ПРОДАЮЩЕГО ЗВОНКА

ПО МЕТОДИКЕ ОЛЕГА ШЕВЕЛЕВА

Скачали более 20000 раз