речевые скрипты продаж Tag

Скрипты холодных звонков, как Вы скорее всего знаете, - это примерные сценарии разговора с клиентом. В последнее время скрипты холодных звонков используются все чаще: начиналось все с банков и страховых компаний, а теперь каждый руководитель независимо от сферы бизнеса считает своим долгом разработать скрипты холодных звонков. Что...

Часто получаю вопросы о том, как можно быстро составить скрипт продающего звонка. В этой статьей поделюсь своими наработками и мыслями на эту тему. Если Вы задумываетесь внедрить скрипты продаж в Ваш бизнес, перед Вами, скорее всего, возникнут следующие вопросы. Вопрос 1. Как технически будет реализована работа со скриптом продаж? Какие...

С таким вопросом ко мне часто обращаются посетители моего сайта и подписчики рассылки. Скрипт продаж, безусловно, нужный инструмент для развития бизнеса и увеличения продаж. Его результативность напрямую зависит от того, насколько грамотно он составлен, какие смысловые блоки он учитывает, какие возражения и вопросы клиентов отрабатывает. Я записал...

Скрипт звонка – это мощный инструмент для быстрого увеличения продаж и привлечения клиентов в Ваш бизнес. Всего несколько лет назад скрипты особенно активно использовали лишь банки и страховые компании. Сегодня ситуация кардинально поменялась: скриптами продаж по телефону пользуются компании практически всех бизнесов: турагентсва, тренинговые и консалтинговые компании, компании сферы услуг, интернет-магазины и так далее. Сегодня все руководители понимают, что для привлечения клиентов в условиях высокой конкуренции нужно по-максимуму задействовать все каналы продаж и продвижения. В том числе и продажи по телефону.

Я могу выделить несколько этапов составления скрипта (шаблона) холодного звонка. 1. Определить ключевые моменты, которые необходимо озвучить во время телефонного разговора. К таким моментам могут относиться: - приветствие, - представление, - разрешение на разговор, - обозначение цели звонка, - ваше предложение (суть), - назначение встречи. Это примерный перечень того, что должно быть обязательно...

Шаблоны (скрипты) продаж - это пошаговый сценарий Вашего разговора с клиентом. Шаблоны продаж могут составляться для разных сфер бизнеса, для разных продуктов, для разных типов компаний. Могут быть шаблоны проведения личных встреч и переговоров с руководством компаний, могут быть шаблоны холодных звонков (исходящих звонков клиентам), шаблоны входящих...

Скрипты продаж по телефону - это примерный план Вашего разговора с клиентом. Другими словами, это основа, "скелет" разговора: что скажете сначала, как представитесь, как обозначите цель звонка, как озвучите предложение, что ответите на возражение клиента и так далее. Скрипт должен учитывать различные варианты ответов Ваших собеседников. Начало самого...

Скрипт продаж - это пошаговый алгоритм ведения диалога с потенциальным клиентом, это заранее подготовленная схема Вашего общения. Причем эта схема учитывает различные варианты поведения Вашего собеседника. Зачем нужны скрипты? Ну конечно же, чтобы увеличить эффективность Ваших переговоров с клиентами и с большей вероятностью заключать сделки. Помимо глобальной цели...