23 Июл В чем сложность активных продаж потребительских кредитов?
При прямых (активных) продажах банковских потребительских кредитов менеджеры сталкиваются с тем, что не все клиенты готовы оформить кредит сразу после презентации. То есть получается, что презентация не приносит никакого результата. Аудитория послушала информацию о Ваших банковских продуктах (возможно даже очень внимательно), о том, на каких условиях Вы предоставляете кредиты, какие процентные ставки, сроки, суммы и так далее. И в итоге все благополучно разошлись. Заявок нет.
Основная сложность продаж потребительских кредитов в банке заключается в том, что клиент не оформит кредит, пока у него не будет сформирована потребность в определенной сумме денег на конкретные цели. Это не кредитная карта, которую клиенты могут оформить на всякий случай. Кредитную карту хороший менеджер банка может продать практически любому клиенту. А вот к оформлению кредита люди подходят более осознанно и взвешенно.
Именно поэтому на первое место выходят не Ваши замечательные условия потребительского кредитования и преимущества перед другими банками, а формирование потребности у аудитории воспользоваться Вашим потребительским кредитом именно сейчас. Вам важно правильно мотивировать слушателей на то, чтобы оформить заявку на кредит сразу после переговоров, встречи или же презентации. Продумайте текст своего выступления, составьте оптимальный скрипт, который позволит Вам добиться желаемых результатов.
Главное, учитывайте при составлении следующее: акцент нужно делать не на потребительских свойствах Вашего банковского продукта, а на общении с аудиторией и формировании потребностей в кредитовании.
Нет комментариев