методы работы с возражениями Tag

10 Июл

Опубликовано: 19:50 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

При продаже кредитных карт, также как и при продаже потребительских кредитов и любых других банковских продуктов, мы слышим возражения клиентов. В этой мини-статье я расскажу о наиболее распространенных возражениях по кредитным картам, чтобы Вы могли подготовиться к ним и, услышав их от клиента, легко и...

10 Июл

Опубликовано: 19:39 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Возражения по кредитным продуктам (потребительским кредитам, автокредитам, кредитным картам) – одни из самых распространенных в банковской сфере. Какие же возражения по потребительским кредитам клиенты озвучивают чаще всего? У вас высокая ставка по кредиту! У вас есть скрытые комиссии! Я не пользуюсь кредитами принципиально! Кредиты – это обман! Я не хочу жить...

26 мая

Опубликовано: 01:04 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Обучение
Уважаемые коллеги! Последнее время я получал большое количество вопросов о том, когда же будет открыт доступ к видеокурсу по работе с возражениями. Я рад Вам сообщить, что я подготовил улучшенную версию видеокурса, которая называется «Более 150 готовых ответов на ЛЮБЫЕ возражения клиентов в банковских продажах". В этом диске упакованы самые эффективные фразы для работы с ЛЮБЫМИ возражениями клиентов, даже с самыми каверзными и неожиданными. На создание этого видеокурса я потратил много сил и времени, я собрал весь свой опыт по продажам в банковской сфере, опыт своих коллег и подписчиков по всей стране из разных банков. Отдельное спасибо всем посетителям сайта ПораРасти.РФ за Ваши отзывы, мнения и качественную обратную связь. Всё это, без сомнения, очень помогло мне при создании видеокурса.

11 Фев

Опубликовано: 23:47 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Метод работы с возражениями клиентов в банке «УСЛОВНОЕ СОГЛАСИЕ», несомненно, самый простой и в то же время очень эффективный. При этом несмотря на всю незатейливость и простоту, далеко не каждый менеджер банка использует его правильно! Какие же ошибки допускают сотрудники клиентских подразделений чаще всего? В этой статье я постарался наиболее полно описать ТОП-3 самых распространенных ошибок при использовании этого способа «борьбы» с возражениями клиента. Просто не допускайте этих ТРЁХ грубейших ошибок, и Вы гарантированно повысите эффективность Ваших переговоров!

07 Фев

Опубликовано: 21:09 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Никогда не спорь с человеком, который укладывает твой парашют. :-) Только так (конечно же, в шуточной форме) можно описать суть всех способов и приемов работы с возражениями. Именно клиент в продажах «укладывает наш парашют», и спор с ним может привести к печальным для нас последствиям =) Методов работы с...

13 Янв

Опубликовано: 20:43 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Умение ПРАВИЛЬНО соглашаться с клиентом – это залог успешной работы с возражениями и результативных продаж банковских продуктов и услуг. Но как можно согласиться с клиентом, если мы понимаем, что клиент абсолютно не прав?! Это возможно! И техника «условное согласие» идеально подойдет в этой ситуации! В любом возражении клиента есть то, с чем можно согласиться. Как минимум, просто признать, что точка зрения клиента имеет право на существование («Действительно, этот вопрос очень важен…», «Хорошо, что затронули этот вопрос…»). Прием «условное согласие» отлично подходит для работы с любыми возражениями. Он очень универсален и при правильном использовании является мощнейшим «оружием» в арсенале успешного менеджера по банковским продажам.

В чем же смысл этого приема?