Возражения по кредитным картам в банке

Возражения по кредитным картам в банке

При продаже кредитных карт, также как и при продаже потребительских кредитов и любых других банковских продуктов, мы слышим возражения клиентов. В этой мини-статье я расскажу о наиболее распространенных возражениях по кредитным картам, чтобы Вы могли подготовиться к ним и, услышав их от клиента, легко и мгновенно на них ответить.

Итак, чаще всего при продаже кредитных карт менеджеры банка слышат:

  • Мне кредитка не нужна!
  • Я не пользуюсь кредитными картами!
  • У меня уже много кредиток других банков!
  • Высокая ставка по карте!
  • Дорогое снятие наличных по карте!
  • Долго ждать одобрения по моей заявке!
  • Мне нужно получить карту сегодня, а не через неделю!
  • Я не верю в льготные период! Какая Вам выгода?
  • Мне хватает собственных денег!
  • Я боюсь, что карту могут украсть!
  • Я слышал, с карты пропадают деньги!
  • и так далее…

Безусловно, это не полный перечень тех возражений и сомнений, с которыми Вы можете столкнуться в Ваших продажах.

Для начала потренируйтесь ответить на все эти возражения! Сделайте это максимально естественно, легко и непринужденно! И что немаловажно, Ваш ответ должен быть аргументированным!

Хорошего дня, коллега!

БЕСПЛАТНО!

ЧЕК-ЛИСТ ПРОДАЮЩЕГО ЗВОНКА

ПО МЕТОДИКЕ ОЛЕГА ШЕВЕЛЕВА

Скачали более 20000 раз