Шпаргалка-тренажер для эффективной работы с возражениями

Хакер возражений, тренинг по возражениям

Шпаргалка-тренажер для эффективной работы с возражениями

Всем привет!

Работа с возражениями — это важнейший навык для успешных продаж сегодня.
Развивается этот навык, как и другие, только с помощью практики, постоянной тренировки.

В этом видео я рассказываю, как Вы можете всего за несколько минут составить полезную шпаргалку-тренажер по работе с возражениями и буквально за считанные дни улучшить Ваши навыки отработки любых возражений.

Если Вам неудобно смотреть видео, вот основные тезисы в текстовом формате.

Как составить шпаргалку-тренажер по работе с возражениями?

Составить шпаргалку по работе с возражениями очень просто. Вот пошаговая инструкция.

1) Возьмите чистый лист бумаги и разделите его на 3 части (3 столбца)
2) В первом столбце напишите возражение в формате прямой речи клиента (то есть именно так, как клиент его произносит в Вашем бизнесе)
3) Во втором столбце напишите способ ответа (или технику, которую Вы можете использовать для ответа на возражение).

Например, я иногда слышу возражение «Я уже работаю с другими«.

Записываю его в первом столбце.
Во втором столбце пишу, какими способами я могу ответить на возражение.
Я могу:
— задать встречный вопрос и понять принципиальную готовность рассматривать мое предложение,
— предложить сравнить мои условия с условиями конкурентов
— предложить улучшить то, что у клиента есть, с помощью моих предложений.

Могут быть и другие варианты, но я здесь просто хочу показать, как Вы можете действовать при составлении шпаргалки.

4) В третьем столбце напишите конкретную фразу в формате Вашей прямой речи для каждого способа

Например,
Способ 1. Задать встречный вопрос и понять принципиальную готовность рассматривать мое предложение — «Иван Иванович, а Вы принципиально только с этой компанией работаете, или готовы будете рассмотреть мои условия, если они окажутся для Вас интереснее?»

Способ 2. Предложить сравнить мои условия с условиями конкурентов — «Иван Иванович, я понимаю, что Вы работаете с другим поставщиком и поэтому сейчас не предлагаю Вам ничего менять. Как Вы смотрите на то, чтобы сравнить Ваши действующие условия с нашими? Для руководителя такая информация бывает очень полезна, тем более это Вас ни к чему не обязывает.

И так далее.

Теперь сделайте шпаргалку-тренажер для Вашего бизнеса:

— выпишите основные возражения (их будет около 5 штук), которые клиенты озвучивают Вам чаще всего.
— пропишите способы обработки и готовые фразы, по алгоритму, который я привел выше
— потренируйтесь с коллегами, друзьями, родственниками (с кем угодно) обрабатывать каждое возражение разными способами.

Этот простой и нехитрый инструмент позволит Вам в кратчайшие сроки улучшить Ваши навыки работы с возражениями.

БОНУС

Покупатели курса «Хакер возражений» получат готовую шпаргалку тренажер с разобранными возражениями бесплатно.
Для этого зайдите на эту страничку и нажмите на кнопку «Получить лучшее предложение».