Реальные звонки! НЕ ПОВТОРЯТЬ! 22 ошибки. Как НЕ НАДО звонить? Холодные звонки. Техники продаж

28 Авг Реальные звонки! НЕ ПОВТОРЯТЬ! 22 ошибки. Как НЕ НАДО звонить? Холодные звонки. Техники продаж

Реальные звонки и примеры продаж — это отличный формат обучения. Именно поэтому я периодически публикую записи своих реальных звонков.  Я уже показывал эффективные холодные звонки, а сегодня предлагаю Вашему вниманию новый формат — реальные звонки. Как НЕ НАДО звонить?

Реальные звонки: 22 ошибки в холодных звонках

Реальные звонки. Основные моменты:

00:00 Вступление
01:25 Ошибки на этапе подготовки
03:17 Звонок 1. СПАМ слова: звоню предложить коммерческое предложение
05:34 Звонок 2. Мы занимаемся и хотим направить КП.
06:21 Звонок 3. Клиент не взял трубку. Что делать?
07:05 Звонок 4. Уникальное предложение. Очень!
09:52 Звонок 5. Унылые звонки. Энергетика на нуле!
11:57 Звонок 6. Разговор с ЛПР. Ни о чем!
13:14 Звонок 7. Угадайте ошибку?! Их целых 3!
15:55 Техника «Встреча с телефоном»
16:35 Звонок 8. Оригинальный ответ на вопрос «У Вас коммерческое?». Не повторять!
18:07 Звонок 9. Секретарь оптовой компании не пускает! Еще бы))) Такие СПАМ слова))
18:38 Звонок 10. Зачитывание текста. «Робот».
20:56 Звонок 11. Угадайте ошибку! Очень ласковая))
22:18 Выводы. Рекомендации.

В этом видео во время реальных звонков я умышленно допускал ошибки, которые встречаются в каждом отделе продаж. Я хочу, чтобы Вы со стороны посмотрели на эти ошибки и устранили их в своих продажах.

Например, во время этих реальных звонков я абсолютно не работал с возражения клиентов. Клиент говорит «Мне ничего не надо», я отвечаю «Ну ладно, извините». Что интересно, подобная ситуация есть в большинстве отделов продаж. Самой простой способ решения — взять на вооружение книгу 165 готовых ответов на возражения клиентов.

Кроме этого, в большинстве звонков я переходил сразу к предложению своего продукта, игнорируя важнейшие шаги продажи. Конечно, это ошибка, которая также встречается у многих менеджеров по продажам. Исправить ее несложно — надо строить разговор, взяв за основу чек-лист продающего эффективного звонка из 14 шагов.

На ошибках учатся — учитесь на моих и продавайте красиво и легко!

Напишите Ваше мнение — нужны ли такие эксперименты на моем канале из разных отраслей бизнеса?

Полезные ссылки

• Курс «Суперпродавец: техники и приемы 21 века для увеличения личных продаж» — курс о том, как каждый (даже новичок) может построить эффективную систему продаж. Вы начнете привлекать больше клиентов, сможете продавать им больше, дороже и чаще, научитесь делать промоутеров (т.е. людей, которые рекомендуют Вас лично и Вашу компанию другим клиентам).
• Видеокурс «3 главных секрета продаж в 21 веке» — самое главное в продажах в 3 видеоуроках из солнечной Доминиканы! В этом бесплатном мини-курсе Вы узнаете о 3 важнейших секретах продаж в 21 веке. В качестве бонуса Вы получите интеллект-карту с 3 секретами продаж. Доступ для подписчиков бесплатный.
• 165 готовых ответов на возражения (ознакомительная версия книги)
• Бесплатный аудит Ваших продаж! Начните с аудита Ваших продаж! Это бесплатно и полезно. Я проверю более 50 точек роста Ваших продаж и вышлю Вам PDF отчет по результатам аудита в течение 5 дней.
• Youtube канал «ПораРасти» – подписывайтесь сейчас, чтобы получать доступ к новым материалам первыми;
• Группа в ВК «ПораРасти» – сообщество для тех, кто хочет продавать красиво и легко, развивать собственный бизнес, приносить людям реальную пользу, а не заниматься впариванием. Присоединяйтесь сейчас! Здесь много бесплатных материалов, PDF и т.д.

С уважением, Олег Шевелев (дружить в ВК, FB)