7 советов новичкам в продажах

7 советов новичкам в продажах

7 советов новичкам в продажах

Каждый начинающий продавец должен быть готов к тому, что первые продажи для него могут стать настоящим испытанием. Далеко не все клиенты захотят выслушать Вас и тем более что-то у Вас купить.

Со временем, конечно, новички становятся увереннее, легче устанавливают контакт и справляются с отказами и возражениями клиентов. Кому-то для этого потребуется несколько недель или месяцев, а кому-то не хватит и нескольких лет.

Все зависит от Ваших способностей и (что важнее, на мой взгляд) от системы обучения и развития навыков продаж.

В этой статье Вы найдете 7 простых советов, которые помогут Вам, если Вы новичок в продажах и делаете свои первые шаги.

7 советов новичкам в продажах:

Совет 1: Повышайте уровень доверия клиента

Для того чтобы человек купил у вас что-то, он должен в определенной степени вам доверять.

Для этого постарайтесь наладить с ним контакт, выслушайте его мнение, узнайте о проблемах, с которыми он сталкивается. Используйте чувство юмора и проявите обаяние.

Как устанавливать доверие (3 обязательных шага) посмотрите в бесплатном курсе 3 главных секрета продаж в 21 веке.

Совет 2: Слушайте клиента

Продажи — это отношения между людьми. А в отношениях — мелочей не бывает. Внимательно слушайте, что говорит клиент, что для него важно, улавливайте детали.

Это поможет понять суть проблемы клиента, разобраться в его ситуации и сделать адекватное предложение в будущем.

Поддержите разговор, даже если тема не совсем касается товара. Вы не только станете интересным и внимательным собеседником, но и повысите доверие клиента к Вам.

Совет 3: Говорите с клиентом на одном языке

Даже если вы очень хорошо разбираетесь в теме вопроса, не стоит злоупотреблять специфическими и профессиональными терминами, которые клиент может просто не понять.

Считается, что лучший продавец способен объяснить даже сложные вещи таким языком, что его поймет даже первоклассник.

Совет 4: Делайте акцент на ценности продукта, а не на его стоимости

Помните, что расставаться со своими деньгами для покупки чего-либо человеку не всегда просто.

Поэтому постарайтесь сконцентрироваться на преимуществах Вашего продукта или услуги. Говорите не о том, сколько это стоит, а о преимуществах и возможностях, которые получит клиент, купив у вас тот или иной товар или услугу.

Как называть цену на переговорах: 4 способа сделать это грамотно

Совет 5: Продайте сначала самому себе

Никакие приемы работы с возражениями и скрипты продаж не дадут должного эффекта, пока Вы не начнете верить в свой продукт.

Первая продажа, которую Вы должны сделать, - продать самому себе.

 

Разберитесь, как товар может решить проблемы клиента, какие преимущества он имеет перед конкурентами, почему стоит задуматься о его покупке именно сейчас, а не через год.

Если Вы не верите в пользу своего продукта для клиента и пытаетесь его продать, это не продажи. Это впаривание. Это стресс для Вас. Это последующее разочарование для клиента.

Дело в том, что практически любой человек интуитивно чувствует, что Вы пытаетесь продать ему то, что сами считаете ненужной и бесполезной ерундой. Поэтому подберите такой товар, который сами считаете достойным внимания. Или же найдите категорию покупателей, которой он в действительности может быть интересен.

Как повысить веру в свой продукт и перестать додумывать за клиента

Совет 6: Досконально изучите ваш товар

Вы бы доверяли рецепту врача, который для постановки диагноза начал искать информацию на ответах mail.ru? 🙂

Так и наши клиенты. Они не будут доверять Вашим рецептам и предложениям, если не уверены в Вашей экспертности.

Изучите Ваш продукт, его конкурентные преимущества, предложите клиенту качественное решение и дайте гарантии.

Кстати о гарантиях, можете ли Вы дать клиенту гарантии?

Если нет, читайте совет 5.

Совет 7: Не спорьте о вкусах

Помните, что каждый покупатель уже имеет собственное представление о том или ином товаре. Если клиенту нравится белый цвет, вряд ли стоит доказывать ему, что коричневый смотрится выигрышнее.

Если клиент уже решил положить в своей квартире ламинат, стоит ли навязывать клиенту свое мнение, что линолеум лучше? Не спорьте о вкусах. Лучше выясните потребности и предложите клиенту лучшее решение.

И самое главное, постоянно повышайте свой профессиональный уровень, развивайтесь в своей области! А курсы и тренинги Пора Расти Вам в этом помогут!

Полезные ссылки

  • Видеокурс «Конструктор скриптов телефонных продаж» — это целый комплект материалов, подготовленный с одной целью — чтобы Вы могли за несколько часов создать полноценный скрипт продаж с учетом особенностей Вашего бизнеса.
  • Библиотека продаж — здесь много статей о продажах и бесплатные интеллект-карты, чтобы Вы могли быстро разобраться в нужной теме.
  • Видеокурс «Клоузер: всегда закрывай сделку» — система закрытия сделок и более 40 мощных техник помогут Вам закрывать больше сделок в любом бизнесе — от мелкой розницы до крупных корпоративных продаж.
  • Бесплатный курс «Быстрый старт в продажах» — даже если Вы новичок в продажах, курс поможет Вам привлечь новых клиентов уже в течение 1 недели, построить системную работу и повысить профессионализм в области продаж.
  • Бесплатный аудит Ваших продаж! Начните с аудита Ваших продаж! Это бесплатно и полезно. Я проверю более 50 точек роста Ваших продаж и вышлю Вам PDF отчет по результатам аудита в течение 5 дней.
  • Youtube канал «ПораРасти» – подписывайтесь сейчас, чтобы получать доступ к новым материалам первыми;
  • Группа в ВК «ПораРасти» – сообщество для тех, кто хочет продавать красиво и легко, развивать собственный бизнес, приносить людям реальную пользу, а не заниматься впариванием. Присоединяйтесь сейчас! Здесь много бесплатных материалов, PDF и т.д.

 

Материал полезен? 

  • Сделайте репост (нажмите на кнопки социальных сетей) .
  • Напишите Ваш комментарий ниже.