13 отговорок и заблуждений, которые мешают делать холодные звонки

09 Окт 13 отговорок и заблуждений, которые мешают делать холодные звонки

Привет, друзья!

Всегда ли Вам удается без лишних сомнений и раздумий поднимать трубку телефона и заниматься холодными звонками? Получается ли у Вас с легкостью решиться на обзвон незнакомых Вам клиентов? В этой статье я хочу поделиться с Вами основными отговорками и заблуждениями менеджеров, которые они придумывают лишь бы не заниматься продажами по телефону. 🙂

Если то, что я сейчас озвучу, Вам несвойственно, тогда можете смело и со спокойной душой закрывать эту страничку  — страха перед холодными звонками у Вас нет точно! Если хоть что-то из того, что я с кажу, периодически возникает у Вас перед «поднятием» телефонной трубки — рекомендую дочитать эту статью или посмотреть видео, которые я также прикладываю к этой статье.

Посмотрите на список из 13 различных оправданий (местами даже схожих друг с другом), и ответьте на вопрос, приходят ли Вам в голову подобные мысли? 🙂

1. ЭТО БЕССМЫСЛЕННО!

Холодные звонки — это занятие малоэффективное, большинство клиентов все равно все отказывают и не заинтересовываются Вашим предложением… Вы убеждаете себя и своего руководителя, что холодные звонки – это бессмысленное занятие, от которого выхлоп нулевой.

2. Я ЛУЧШЕ СРАЗУ ПОДЪЕДУ!

Да! Я лучше возьму и сразу заеду к клиенту! Без всяких звонков и договоренностей. Так у него не будет шансов отказаться от разговора со мной, и он в любом случае уделит время.И не надо тратить время на холодные звонки!

3. НЕ ХОЧУ НАВЯЗЫВАТЬСЯ!

Ооохххх… глубокий вздох.. сейчас опять напрашиваться на встречу, упрашивать клиента на то, чтобы рассмотрел предложение…. Как же я это не люблю… и неприятная дрожь побежала по телу менеджера в предвкушении разговора. 🙂
У Вас возникает чувство, что вы не хотите никому навязываться со своими предложениям, не хотите никого упрашивать, и вообще вас уже тошнит от работы в продажах. Кому надо — пусть позвонит сам..

4. НЕ ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ЗВОНКА!

Вы каждый раз озвучиваете себе либо окружающим что сейчас не лучшее время для холодных звонков.
Сперва УТРО, когда у всех планерки и совещания, и не все руководители приехали на работу… Затем обеденное время, все на встречах, и никого нет на местах… Позже наступает вечернее время, когда клиентов вообще лучше не беспокоить и все перенести на утро. И вот конец месяца — отчетность, потом разджники и сокращенные дни, когда клиентам точно не до нас, да и настроение нерабочее!  И так может происходить очень долго. Суть в том, что менеджер постоянно переносит холодные звонки…

5. РУКОВОДИТЕЛЯ НА МЕСТЕ НЕ ЗАСТАТЬ!

Практически нереально довзвониться до руководителя, его невоможно застать на месте – то планерки, то совещания, то встревчи, то отпуска, то разъезды… в общем, пустая трата времени.

6. ЕСТЬ БОЛЕЕ ВАЖНЫЕ ДЕЛА

У вас много дел поважнее, чем холодные звонки. Всегда. Много текучки, много не разложенных документов, не сформированных отчетов – в общем у вас всегда куча дел поважнее, чем какие-то холодные звонки..Вы сами придумываете себе активности, выполняете их и радуетесь, какой вы эффективный менеджер…. и что удивительно каждый раз появляются новые и новые важнейшие дела, а холодные звонки традиционно переносятся.

7. Я УЖЕ НАЧАЛЬНИК. Я СВОЁ ОТЗВОНИЛ

Вы руководитель и, наверное, каждый раз у вас возникает такое оправдание. Пусть «зеленые» звонят.. а я уже свое отзвонил. У меня постоянные клиенты. И вообще — я же почти выполняю свой план. Зачем звонить? Тем более это, как известно, бессмысленно.

8. У МЕНЯ БОЛЬШАЯ БАЗА ДЕЙСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ. МНЕ ЗВОНКИ НЕ НУЖНЫ.

Зачем мне обзванивать компании, если у меня много действующих клиентов? Сначала надо работать с тем, что есть, тем более клиенты хорошие, крупные, буду лучше им звонить.

9. НЕ ЗНАЮ, ЧТО ЕМУ ПРЕДЛОЖИТЬ И ЧТО СКАЗАТЬ

10. ВСЕ КРУПНЫЕ КОМПАНИИ УЖЕ ДАВНО РАБОТАЮТ С КРУПНЫМИ БАНКАМИ! СМЫСЛ ЗВОНИТЬ?

11. ВОКРУГ МЕНЯ КОЛЛЕГИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗВОНЯТ НИКОМУ И ВСЕ НОРМАЛЬНО! ЗАЧЕМ Я БУДУ ЗВОНИТЬ?

12.Я СМУЩАЮСЬ ЗВОНИТЬ В ПРИСУТСТВИИ ДРУГИХ КОЛЛЕГ. ВОТ СЕЙЧАС ДОЖДУСЬ, КОГДА ВСЕ ВЫЙДУТ ИЗ КАБИНЕТА И НАЧНУ ЗВОНИТЬ!

13. А ЧТО ЕСЛИ МЕНЯ «ПОШЛЮТ» ПРЯМО НА ГЛАЗАХ МОИХ КОЛЛЕГ?! бррр.. ужас…

Звонить вроде бы нужно, но если меня сейчас пошлют , и как я буду выглядеть в глазах своих коллег. Стыдно же?! Лучше буду оставаться гордым и молчаливым.. и без новы клиентов=)

Если подобных мыслей (ни одной) у Вас не возникает, я Вас поздравляю. Если же Вы периодически чувствуете, что что-то мешает Вам взять за холодные звонки, читайте следующие статьи на сайте, в которых я расскажу, как преодолеть страх во время холодных звонков. Раз и навсегда.

P.s. А сейчас у меня для Вас новость.

Хочу обрадовать тех, кто просил секреты, фишки, продвинутые техники холодных звонков, лучшие практики продаж телефонного общения, готовые скрипты и побольше красивых фраз.

Совсем недавно я открыл доступ к новому курсу «10 звонков — 10 продаж. Все секреты холодных звонков».

Всем заинтересованным я предлагаю сейчас ознакомиться с описанием курса и дополнительными приятными бонусами.

Кстати о бонусах. Вот, что будет доступно для Вас дополнительно:

1. Готовые речевые модули для разных типов компаний
2. Курс по прохождению секретаря
3. 16 способов напомнить клиенту о себе
4. Беспроигрышный алгоритм звонков действующим клиентам
5. Особенности холодных звонков в бюджетные компании

Кстати, Вам может пригодиться…

Бесплатный 14-шаговый чек-лист продающего звонка, а также комплект полезных материалов, которые сделают Ваши звонки эффективнее уже завтра! Нажмите сюда, чтобы получить бесплатный доступ!

КЛИКНИТЕ СЮДА, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО ЧЕК-ЛИСТ ПРОДАЮЩЕГО ЗВОНКА СЕЙЧАС!