Возражения по кредитным картам в банке

10 Июл Возражения по кредитным картам в банке

При продаже кредитных карт, также как и при продаже потребительских кредитов и любых других банковских продуктов, мы слышим возражения клиентов. В этой мини-статье я расскажу о наиболее распространенных возражениях по кредитным картам, чтобы Вы могли подготовиться к ним и, услышав их от клиента, легко и мгновенно на них ответить.

Итак, чаще всего при продаже кредитных карт менеджеры банка слышат:

• Мне кредитка не нужна!
• Я не пользуюсь кредитными картами!
• У меня уже много кредиток других банков!
• Высокая ставка по карте!
• Дорогое снятие наличных по карте!
• Долго ждать одобрения по моей заявке!
• Мне нужно получить карту сегодня, а не через неделю!
• Я не верю в льготные период! Какая Вам выгода?
• Мне хватает собственных денег!
• Я боюсь, что карту могут украсть!
• Я слышал, с карты пропадают деньги!
• и так далее…

Безусловно, это не полный перечень тех возражений и сомнений, с которыми Вы можете столкнуться в Ваших продажах.

Для начала потренируйтесь ответить на все эти возражения! Сделайте это максимально естественно, легко и непринужденно! И что немаловажно, Ваш ответ должен быть аргументированным!

Хорошего дня, коллега!