техника продаж банковских продуктов по телефону Tag

19 Дек

Опубликовано: 22:34 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Правило 3-х "ДА" хорошо известно переговорщикам. Это как дважды два в таблице умножения. Суть этого правила сводится к следующему - Вы последовательно задаете клиенту вопросы, с которыми он не может не согласиться, и затем, пользуясь его настроем, задаете свой ключевой (возможно, даже каверзный) вопрос, на который клиент может ответить ДА по инерции. И вроде бы все просто. Вот только на практике некоторые сотрудники пользуются этим приемом не совсем адекватно...

09 Ноя

Опубликовано: 14:32 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Какие техники холодных звонков существуют, какие из них наиболее эффективны, как с помощью этих техник пройти секретаря и как повысить эффективность холодных звонков - это лишь немногие вопросы, которые возникают как перед менеджерами, так и перед руководителями. Безусловно, эти вопросы очень важны - т.к. без применения специальных техник...

10 Окт

Опубликовано: 21:48 В категории: Моя жизнь, новости
Коллеги, недавно вышла моя новая статья в ежеквартальном журнале издательского дома Регламент "Руководителю отделения банка". Данный журнал предназначен для руководителей филиалов и отделений и содержит методики обслуживания клиентов, практики продаж и инновации в области обслуживания клиентов. Это 3-ий выпуск журнала в этом году. Моя статья называется "Искусство продавать: как сделать рядовой продукт уникальным". Вот 5 основных тезисов, которые я затронул в статье:

21 Авг

Опубликовано: 00:20 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Добрый день, уважаемые коллеги! После небольшого перерыва я продолжаю публиковать ряд статей, посвященных одной из наиболее простых, и в то же время достаточно эффективных техник продаж банковских продуктов и услуг - речь идет 5-ти шаговом алгоритме продаж. Сегодня я расскажу о тонкостях и нюансах второго этапа, который следует сразу за этапом установления контакта - это этап "выявления потребностей". Каких принципов необходимо придерживаться на данном этапе и какую глобальную ошибку совершают многие менеджеры по продажам в банковской сфере?

26 Июл

Опубликовано: 22:07 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Продажи - это технологии. И немного везения.
Вам знакома ситуация, когда Вы затрачиваете большое количество сил и времени для привлечения клиентов, проводите десятки встреч и консультаций, а получаете, к сожалению, минимальный результат? В отличие от своего коллеги, который работает меньше, выкладывается меньше, а результат у него гораздо лучше, чем у Вас. В этот момент Вас посещает мысль: "Почему так происходит? Я работаю больше, а результат получаю меньше? Наверное, мне просто не повезло в этом месяце...." Ссылаться на неудачу, конечно, можно, только Ваша продуктивность от этого не увеличится. Гораздо большую роль в продажах играет владение технологиями продаж. В этой статье мы рассмотрим одну из базовых технологий - классическую 5-ти шаговую модель продаж банковских продуктов. Именно эту модель используют большинство менеджеров банковских отделений, именно этот алгоритм рассматривается на базовых тренингах по продажам. В чем же суть этого алгоритма?

10 Июн

Опубликовано: 19:59 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Управление продажами, Маркетинг и реклама, привлечение и продвижение, Бесплатно, Решения для банков
Дорогие друзья и коллеги. Рад поделиться с Вами новым бесплатным видеокурсом по увеличению продаж в банке. Я все чаще и чаще получаю вопросы о том, как лучше организовать продажи в банке, с чего начать свою работу, как БЫСТРО добиться нужных результатов и выполнения планов по продажам банковских продуктов и услуг. Кого-то интересуют методы и приемы увеличения продаж банковских продуктов, кого-то способы продвижения кредитов и кредитных карт в банке, для кого-то важно получить ответ на вопрос «как привлечь клиентов на обслуживание в банк?», заключить зарплатный проект или же выдать корпоративный кредит компании. Сотни различных вопросов сводятся к одному – как увеличить продажи в банке? Причем нужно сделать это быстро и без лишних затрат.

10 Апр

Опубликовано: 23:13 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Ни для кого не секрет, что банковские продукты и услуги очень специфичны, и чтобы продать их – необходимо владеть специальными знаниями, приемами и техниками продаж. Есть большое количество различных приемов и техник продаж банковских продуктов. Использование того или иного приема зависит прежде всего от направления, в...

11 Мар

Опубликовано: 16:52 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Многие сотрудники отделов продаж в компаниях избегают холодных звонков всеми мыслимыми и не мыслимыми способами. «Много текущей работы…», «надо подготовить документы для встречи…», «до обеда лучше клиентам не звонить….», «да и после обеда тоже лучше их не беспокоить…» - десятки различных отговорок. И все для того, чтобы...

11 Мар

Опубликовано: 01:21 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Основная сложность холодных звонков заключается в том, что менеджер должен быть достаточно подготовлен в профессиональном плане. Он должен легко и быстро  давать ответы даже на самые каверзные вопросы клиента, должен владеть инициативой в телефонной беседе, и, самое главное, не должен впадать в уныние из-за большого количества...

12 Фев

Опубликовано: 23:22 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Холодные продажи по телефону (их еще называют «холодные звонки») являются очень сложным для многих сотрудников банка занятием. И это неудивительно, ведь клиенты не ждут наших звонков, занимаются своими делами и абсолютно не настроены на общение с незнакомым человеком. Есть много способов и приемов, позволяющих «растопить лёд»...