продажи в банке Tag

Этот пост только для банковских сотрудников. Я хочу поделиться своими мыслями о курсе «Азбука успешного банкира 2.0». Как Вы знаете с момента выхода первой Азбуки успешного банкира прошло уже почти 2 года. Этот курс приобрели сотни клиентов по всей России, и я знаю, что многим из Вас...

Это продолжение статьи про работу с VIP-клиентами (первая статья – Привлечение vip-клиентов: способы формирования клиентской базы). Оригинал материала мне прислал мой коллега, подписчик рассылки, ставший уже хорошим знакомым – Михаил Горбатиков. С позволения Михаила публикую материал на сайте. Продажи VIP-клиентам: способы мотивации крупных клиентов на сотрудничество Наиболее...

Эта статья посвящена вопросу, который очень часто задают клиенты, обратившиеся в банковские отделения. И хорошо, когда менеджер сам знает ответ и может полноценно и грамотно проконсультировать клиента. Очень часто я вижу ситуации, когда менеджер сам не понимает отличий карт платежной системы VISA от MASTERCARD  либо говорит клиенту виза и мастер кард - это как пепси кола и кока кола. :) Статья была написана немного раньше, в конце октября, но только сейчас я ее публикую на сайте. Поэтому не придирайтесь к курсам валют, которые указаны на 21.10.2014. Эти курсы я взял для примера, чтобы на цифрах показать Вам разницу от использования карт разных платежных систем в разных ситуациях. Обратившись в банк за оформлением пластиковой карты, будьте готовы услышать от сотрудника: "Вам необходима Visa или MasterCard?" Действительно, какую из платежных систем выбрать? В чем их отличия?

Эту статью хочу начать с фразы из известной, наверное, каждому менеджеру по продажам книги бизнес-тренера и писателя Радмило Лукича "10 секретов продаж":
Секрет №1. Вы должны продать только одну вещь: свой статус Первое и самое главное из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. И сразу но. Ваша область не есть то поле, в котором находятся ваши продукты и услуги. Это только часть вашей области. Другая, более важная часть – бизнес вашего клиента.
expertnost Недавно я поймал себя на мысли, что на сайте я регулярно публикую материалы в большей степени о том, как продавать банковские продукты и услуги красиво, как убедить клиента купить именно у Вас, а не у банка-конкурента, как расположить клиента и мотивировать на постоянное сотрудничество. Все эти техники продаж безусловно важны. Их применение в работе позволит Вам проще заключать с клиентами сделки и выполнять планы продаж. Но ведь кроме техник продаж, есть еще одна важнейшая составляющая успеха. Это Ваша экспертность. Та самая экспертность, которую гуру продаж, такие как Радмило Лукич, ставят на первое место в своих книгах.

Добрый день, коллеги! Лето неумолимо приближается к своему завершению. Впереди осень - сезон повышенной деловой активности. Самое время с новыми силами взяться за новые или отложенные на период "летних каникул" проекты. Как и обещал в прошлой статье, сейчас я расскажу об основных новостях, о том, что ждет посетителей сайта порарасти.рф и подписчиков моей рассылки в ближайшее время.

Итак, вот новости:

news2014

Добрый день, уважаемые коллеги и друзья! Как говорится, летом компетенция работников бывает двух видов: "я не знаю - я завтра в отпуск ухожу", и "я не знаю - я только из отпуска вышел". Тем не менее несмотря на сезон отпусков, отсутствие многих руководителей компаний на рабочих местах, планы по продажам банковских продуктов никто не отменял. И вряд ли их даже снизили на летние месяцы. 001sezonotpuskov Кроме сезона отпусков, успешно продавать банковские услуги сейчас мешает общая ситуация нестабильности на банковском рынке (возможно, вы на себе это почувствовали): отзывы лицензий у ряда банков, оптимизации расходов, сокращение персонала, курс на на наращивание пассивов (привлечение депозитов юридических и физических лиц) на фоне общей неблагоприятной ситуации. В этой и следующих статьях я дам несколько рекомендаций, которые, возможно, помогут не провалить планы в сезон отпусков.

Перед нами абсолютно реальное коммерческое предложение одного банка. Именно такие предложения рассылаются клиентам с целью привлечения их в банк. Давайте сейчас посмотрим, насколько грамотно оно составлено, и что нужно обязательно изменить. 600kompr

Уважаемые друзья! Приветствую всех. Недавно я записал серию видеоуроков для руководителей банковских отделений. В этой статье я хочу поделится с Вами ссылкой на этот курс. Причем пока доступ к нему предоставляется абсолютно бесплатно. Получите абсолютно бесплатно новый видеокурс "Как организовать успешные продажи: 10 советов руководителю отделения банка".  Курс...

Уважаемые друзья! На прошлой неделе я получил журнал "Руководителю отделения банка" издательского дома "Регламент". В этом журнале опубликована моя новая статья. На этот раз была затронута очень важная и актуальная тема для руководителей банковских офисов - Как организовать успешные продажи: 10 советов руководителю отделения банка. В этом посте я хочу поделиться с Вами основными тезисами этой статьи, ну а полную версию Вы можете прочитать в самом журнале. Основная идея статьи - в сжатом формате дать 10 советов руководителю банковского офиса, для того чтобы он мог организовать успешные продажи. Я все чаще и чаще получаю вопросы от своих подписчиков о том, как развивать новую точку продаж, какие мероприятия необходимо сделать, чтобы выполнить поставленные планы, как настроить сотрудников на качественную и эффективную работу. statROB

В прошлой статье я рассказывал о том, как можно продавать банковские продукты через боль клиента. И у многих читателей возник вопрос - как лучше показать эту боль клиенту. Ведь с одной стороны, важно зацепить интерес клиента и вызвать у него желание действовать. А с другой стороны - важно не вызвать дискомфорт у клиента, т.к. это отрицательно скажется на дальнейших переговорах. Конечно, можно сказать прямо о наболевшем и показать свою экспертность "Иван Иванович, ваша продукция сезонная, значит у вас есть кассовые разрывы, которые мешают вам развиваться и так далее". А можно пойти другим путем, который на практике оказывается гораздо эффективнее. Давайте рассмотрим эту тему подробнее.