17 Июн Принцип Пятна на рубашке при работе с возражениями клиентов
С возражениями сталкиваются все продавцы каждый день. И продавцы часто делятся на 3 категории: 1) не пытаются прорабатывать возражения клиентов. Их девиз - ну раз клиент говорит "Я подумаю", так пусть думает. Это его право, давить я не буду. А если клиент говорит "Мне не нужно ничего",...