Как показывает практика, продажи по телефону становятся все более популярными и востребованными. Причин для этого более чем достаточно. В первую очередь они позволяют существенно увеличить уровень продаж того или иного товара с относительно небольшими для этого затратами. В этой статье я расскажу о том, какие наиболее распространенные ошибки допускают начинающие...
Всем привет! Записал небольшое видео об использовании технологии холодных звонков. [vc_video link='https://youtu.be/9X4NFSRBfyM'] [vc_separator type='transparent' position='center' color='' thickness='' up='' down=''] [blockquote text='Напишите, пожалуйста, в комментариях, используете ли Вы технологию холодных звонков в Вашем бизнесе? Насколько успешно? С какими сложностями сталкиваетесь?' text_color='' width='' line_height='undefined' background_color='' border_color='' show_quote_icon='yes' quote_icon_color=''] Например, в банковских продажах...
В этой статьей я продолжаю развивать тему про эффективные техники холодных звонков. Сегодня расскажу о двух техниках. Они абсолютно разные, и каждая техника эффективна по-своему. Первая техника – агрессивная и прямолинейная. Она ориентирована на назначение встречи. Вторая техника – мягкая и гибкая, как пластилин. Она ориентирована на работу...
Стивен Шиффман – это известный бизнес-тренер по продажам, ставший автором бестселлера в области холодных звонков «Техники холодных звонков». Эта книга по-разному воспринимается в России, кто-то считает ее "Библией" продаж по телефону, кто-то наоборот - считает ее бестолковой и абсолютно не соответствующей российскому менталитету. Но факт остается фактом...
Тренинг по холодным звонкам помогает сотрудникам развить навыки продаж по телефону, посмотреть со стороны на свои действия и исправить ошибки при продажах по телефону. Тренинг по звонкам – это одна из самых мощных форм обучения навыкам продаж по телефону, т.к. позволяет не только дать теоретические знания...
Продажи по телефону – это неотъемлемая часть работы эффективного менеджера по продажам. От того насколько успешно менеджер умеет общаться с клиентами по телефону, зависит результативность его работы в целом. Сегодня это понимают все: и руководители, и рядовые сотрудники. Именно поэтому для повышения эффективности звонков в настоящее время...
Сценарий телефонного (холодного, теплого) звонка создается для того,чтобы более уверенно и гибко общаться с клиентом по телефону, чтобы быть готовым к любому поведению клиента. Например, клиент может начать возражать сразу же после того, как вы представитесь и озвучите цель звонка. А может быть, наоборот, Вас внимательно выслушает и...
Страх холодного звонка – это основное препятствие на пути к повышению эффективности продаж по телефону. Особенно страх звонка характерен для новичков в продажах. Иногда страх такой сильный, что менеджер от одной мысли, что ему придется сегодня заниматься холодными звонками, вообще не хочет идти на работу. Более того, очень часто...
Продажи по телефону – это одно из самых сложных направлений в области продаж товаров и услуг. Очень часто обзвон клиентов доверяют стажерам или студентам практически без опыта работы. Такой подход не очень эффективен и часто не приносит желаемых результатов, потому что холодные звонки – это одна...
Алгоритм холодного звонка - это перечень конкретных действий, который позволяет Вам добиться нужных результатов и поставленных целей. В любом процессе есть своя последовательность. Например, чтобы поехать на автомобиле, надо сначала сесть в него, а затем завести и переключить скорость. Так и в холодных звонках, действуя по...