Что такое обоснованные возражения клиентов?

30 Дек Что такое обоснованные возражения клиентов?

Обоснованное возражение мы слышим в тех случаях, когда клиент неплохо ориентируется в обсуждаемом вопросе, знает рынок, продукты конкурентов и совершенно справедливо утверждает, что, например, ставка по нашим кредитным продуктам высоковата. Или, например, сроки рассмотрения у нас оставляет желать лучшего.

Как быть в случаях, когда клиент, например, абсолютно справедливо не доволен ценой и Вашими процентными ставками, я писал в статье Как работать с возражением «Дорого!»? Что делать, когда клиент не доволен процентной ставкой по кредиту?!.