Мини-статьи

30 Дек

Опубликовано: 14:44 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Правду говорят только те, у кого нет остроумия.(с) Федор Мuхайлович Достоевский Наверное,  именно этим афоризмом руководствуются клиенты, озвучивая нам ложные возражения :-) Ложные возражения – это надуманные возражения. Зачем же их озвучивают клиенты? Очень часто клиенту просто неудобно сказать какие-то вещи прямым текстом. Например, вместо того, чтобы сказать, что у...

30 Дек

Опубликовано: 13:59 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Искренние возражения – это возражения, которые клиент озвучивает Вам явно. Он ничего не скрывает, ни о чем не умалчивает. С ними достаточно легко работать, используя стандартные алгоритмы и техники. В этом случае нам не нужно тратить «время и нервы», чтобы понять, в чем же именно сомневается...

22 Дек

Опубликовано: 01:09 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Я всегда говорю, что работа с  возражениями клиентов  – это один из самых важных и значимых этапов в продаже. Именно поэтому, как показывает практика, на этом этапе  возникает наибольшее количество ошибок и срывается наибольшее количество сделок.   Самые распространенные ошибки менеджеров при работе с возражениями: Менеджер вступает в...

22 Дек

Опубликовано: 00:50 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Многие менеджеры по продажам банковских продуктов (и не только банковских) воспринимают возражения «в штыки». Они словно пытаются перебороть клиента и показать ему, что он не прав! Что цена «никакая не высокая», и «Ваш банк никогда не развалится». В этой ситуации «горячего спора» клиент вряд ли оценит...

22 Дек

Опубликовано: 00:18 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Работа с возражениями в банке – это один из этапов продаж банковских продуктов и услуг. Один из самых важных этапов (если не САМЫЙ важный) для успешной продажи. На этом этапе клиенты высказывают свои опасения, беспокойства, сомнения и т.д. Есть такой хороший вопрос: "Когда начинается продажа?"...