Активные продажи, переговоры, презентации, возражения

Добрый день, коллеги, друзья! Если Вы заинтересованы в увеличении продаж в Вашем бизнесе, то, скорее всего, не раз задавались вопросом: какие есть способы и секреты увеличения продаж и привлечения новых клиентов. На эту тему много литературы и статей в интернете, при этом очень часто все эти техники...

Добрый день, коллеги. Недавно в журнале "Банковский ритейл" была опубликована моя новая статья под названием "Работа с возражениями клиентов при продаже банковских продуктов". Выпуск журнала - №4 (36) /2014. Издательский Дом "Регламент". Стоимость 1 экземпляра журнала указана на сайте издательства и составляет - 4800 рублей. Тема эффективной работы с...

Полезные ссылки: Получить бесплатные материалы о продажах в банке от Алексея Матвеева (компания BTS) Вы можете здесь. Приобрести полную версию учебного фильма "Эффективная работа с возражениями клиентов" по специальной цене (всего за 990 рублей) Вы можете здесь. Успейте получить всего за 990 рублей. Обычная цена - 2990 рублей ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ...

Эту статью хочу начать с фразы из известной, наверное, каждому менеджеру по продажам книги бизнес-тренера и писателя Радмило Лукича "10 секретов продаж":
Секрет №1. Вы должны продать только одну вещь: свой статус Первое и самое главное из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. И сразу но. Ваша область не есть то поле, в котором находятся ваши продукты и услуги. Это только часть вашей области. Другая, более важная часть – бизнес вашего клиента.
expertnost Недавно я поймал себя на мысли, что на сайте я регулярно публикую материалы в большей степени о том, как продавать банковские продукты и услуги красиво, как убедить клиента купить именно у Вас, а не у банка-конкурента, как расположить клиента и мотивировать на постоянное сотрудничество. Все эти техники продаж безусловно важны. Их применение в работе позволит Вам проще заключать с клиентами сделки и выполнять планы продаж. Но ведь кроме техник продаж, есть еще одна важнейшая составляющая успеха. Это Ваша экспертность. Та самая экспертность, которую гуру продаж, такие как Радмило Лукич, ставят на первое место в своих книгах.

Добрый день, уважаемые коллеги. Сегодня я хочу поделиться с Вами небольшим 8-ми минутным видео о работе с возражениями клиентов. В видео я рассказал "всю правду о работе с возражениями", и, возможно, эти тезисы позволят Вам под другим углом посмотреть на саму схему работы с возражениями и выработать более эффективный подход. 000 горькая правда Нажмите кнопку "Читать далее", чтобы посмотреть видео прямо сейчас. Кроме этого, я предлагаю Вам ознакомиться с текстовой версией статьи, если видео Вам смотреть неудобно.

Приветствую, коллеги. Работа с возражениями - одна из самых "больных тем" для большинства продавцов. Я уже давно заметил, что именно этому этапу продаж посвящаются целые тренинги, мастер-классы и даже книги. И несмотря на обилие подходов и различных методик работы с возражениями, продажи до сих пор продолжают "сливаться" из-за неэффектиной проработки возражений клиентов. Мне очень хочется поделиться с Вами своими наработками, и поэтому ближайшие несколько статей я посвящу теме Эффективная работа с возражениями клиентов. Более того, в ближайшее время некоторые из моих подписчиков смогут получить новый мастер-класс на эту тему (подробности в следующих статьях), в котором я собрал лучшие практики работы с возражениями за последние 10 лет. Сегодня давайте разберем основные ошибки при работе с возражениями, которые допускают менеджеры во время общения с клиентами. oshibkivozrazh

Многие клиенты считают страховку "навязанной услугой". В этой статье я поделюсь основными тезисами, которые помогут Вам убедить клиента в том, что страховка для него может оказаться выгодной и полезной. Это продолжение статьи Как продать страховку с потребительским кредитом? 4 рекомендации. Итак, что дает страховка клиенту? 4vigodistrah

Добрый день, коллеги. Как я писал Вам в рассылке ранее, сейчас я активно работаю над созданием энциклопедии вопросов и ответов по банковским продажам. Сюда войдут сотни вопросов, которые беспокоят всех сотрудников, работающих в банковских продажах: от начинающего менеджера до руководителей офисов и департаментов продаж. За последний месяц я уже получил от Вас сотни вопросов, спасибо Вам за активность! videootvet Напоминаю, что каждый, кто пришлет свой вопрос для бизнес-энциклопедии, получит ее абсолютно бесплатно. Поэтому активнее подключайтесь к этому проекту, давайте вместе создадим полезный инструмент для увеличения продаж и построения карьеры в банковской сфере. Подробности здесь. Я решил, что некоторые наиболее интересные и актуальные вопросы, можно разобрать в видеоформате. Если это для Вас полезно - напишите об этом в комментариях, и я буду продолжать работать в этом направлении. Если нет, то больше видео записывать не буду. Сегодня я записал первое видео, в котором ответил на вопросы:
  • Как повысить эффективность общения при прямых продажах?
  • Как правильно преподнести клиенту выгоду нашего банка перед другими? Особенно если условия банка, с которым клиент уже работает, лучше?
  • Как лучше договориться с руководителем какой-либо компании о проведении презентаций для сотрудников?
  • Как правильно организовать проведение презентации для большой аудитории?
  • Как правильно реагировать при проведении презентаций для большой аудитории, когда кто-то из слушателей начинает высказывать недовольства? Ведь так можно потерять и заинтересованных потенциальных клиентов.
Итак, давайте посмотрим видео с разбором всех этих вопросов прямо сейчас в этой статье:

Добрый день, уважаемые коллеги! Продажа страховки при оформлении кредита - невероятно актуальный вопрос для многих менеджеров и руководителей банковских офисов. Вопросы на эту тему (Как продавать страховку клиентам при оформлении потребительского кредита) я получаю особенно часто в последнее время. Это неудивительно, т.к. многие банки сейчас сфокусированы на увеличении комиссионных доходов, а продажи страховок позволяют банку значительно их увеличить в короткие сроки, плюс снизить возможные риски потребительского кредитования. Руководство банковских офисов видит ценность продажи страховок для себя, ставит жесткие планы по проценту проникновения страховок в выдаче розничных кредитов. А вот как сделать, чтобы клиент тоже увидел ценность страховки и в итоге согласился на оформление? strahovka В этой статье я дам несколько советов, которые могут Вам помочь. 

Всем привет! Это продолжение предыдущей статьи о том, как привлечь клиентов в банк и выполнять планы продаж в сезон отпусков. Не знаю, как у вас, а у меня многие знакомые, работающие в разных банках, в один голос утверждают: "лето - это мертвый сезон, никаких продаж, все в отпусках, решения переносят на осень.." sovet2 Самое интересное, что на фоне жары, мыслей об отпусках и перечисленных выше причин, активность самих менеджеров по продажам падает практически до нуля. Нет желания звонить клиентам, встречаться с ними. В целом, настроение не рабочее. Плюс коллеги, которые как будто специально отвлекают Вас от работы, рассказывают Вам о своем отпуске, показывают свои фотографии, тем самым погружая Вас в атмосферу радости и веселья :)