16 Июл Как ответить на возражение «высокая ставка по кредиту»?
Возражения, связанные ценой, одни из самых распространенных возражений клиентов в банковской сфере. Одно из таких возражений: «У Вас высокая ставка по кредиту».
В этом случае очевидно, что ключевая потребность у клиента – это экономия средств. Исходя из этого озвучьте клиенту ответ, содержащий несколько аргументов в пользу экономии. Например,
— Хорошо, что обратили внимание на это, Иван Иванович, при этом процентная ставка по кредиту величина относительная и очень часто не отражает реальной стоимости кредита. Очень важно, что у нас нет комиссий, возможно полное или частичное погашение кредита в любой момент, как только у Вас появятся деньги. Все проценты при этом будут пересчитаны и Вы сэкономите. Согласитесь, это выгодно?
Еще больше вариантов ответов на всевозможные возражения клиентов мы рассматриваем в видеокурсе по работе с возражениями в банковской сфере «Более 150 готовых ответов на любые возражения клиентов в банковских продажах».
Нет комментариев