перекрестные продажи в банке Tag

22 Сен

Опубликовано: 11:47 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Друзья, сегодня рассмотрим две удивительно простые техники для кросс-продаж. Первая техника "Лови момент", вторая техника "Создай момент". Знание и применение этих приемов позволят Вам делать кросс-продажи гарантированно и независимо от поведения клиента. Давайте рассмотрим их подробнее. В чем особенность каждой техники и в какой практической ситуации их лучше использовать?

23 Апр

Опубликовано: 23:13 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Управление продажами, Мини-статьи

Одним из эффективных инструментов увеличения продаж в банке является использование так называемой матрицы кросс-продаж. Что такое матрица кросс-продаж банковских услуг? Это своего рода памятка, или таблица совместимости различных банковских продуктов.  Матрица кросс-продаж очень часто необходима менеджерам банка, сотрудникам фронт-линии, ответственным за обслуживание клиентов, для того, чтобы своевременно сориентироваться,...

23 Апр

Опубликовано: 22:59 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Довольно часто менеджеры очень негативно относятся к перекрестным продажам банковских услуг. Причин несколько. Они боятся, что клиент откажется. Они чувствуют дискомфорт, как будто упрашивают клиента купить еще что-нибудь, им не нравится быть в роли "просителя". Это вызвано тем, что банковские сотрудники неправильно понимают саму суть перекрестных продаж....

23 Апр

Опубликовано: 22:46 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Секрет результативных кросс-продаж банковских продуктов довольно прост. Выясняйте потребности клиента, интересуйтесь, для чего клиент оформляет основной продукт, и только после этого презентуйте дополнительные продукты, которые как нельзя лучше удовлетворят все интересы клиента, которые будут полезны ему и нужны. Иначе процесс перекрестных продаж будет похож на...

10 Апр

Опубликовано: 23:29 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Кросс-продажи помимо увеличения доходов банковских отделений выполняют еще несколько важных функций. Во-первых, повышается лояльность клиентов, т.к. они удовлетворяют больше своих финансовых потребностей в одном банке, тем самым экономят свое время. Во-вторых, значительно увеличивается привязанность клиентов к банку. Согласитесь, что клиента, который пользуется несколькими продуктами банка (и кредитной...

10 Апр

Опубликовано: 23:24 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Одно из золотых правил успешного ведения бизнеса гласит «Продавайте больше каждому клиенту». Банковский бизнес не исключение. Более того, в последняя время актуальность кросс-продаж в банке (или их еще называют перекрестными продажами) велика, как никогда. Банки разрабатывают и внедряют продукты, которые дополняют друг друга, утверждают систему мотивации...