Как построить карьеру и стать «Выдающимся Банкиром?»

27 Авг Как построить карьеру и стать «Выдающимся Банкиром?»

Друзья, недавно я наткнулся на интересную статью на одном американском сайте. Статья называется «How to Be a Great Banker», или в переводе на русский «Как быть «выдающимся» банкиром?»
Хочу поделиться с Вами основными мыслями из этой статьи. Кто знает, может быть, эти советы и рекомендации помогут Вам построить блистательную карьеру в банковской сфере.
Итак, в статье выделено буквально 5 основных шагов, векторов развития, которые помогут Вам добиться успеха и стать настоящим профессионалом.

1. ЗНАЙТЕ ПРОДУКТ!
Очень важную роль для построения успешной карьеры в банке играет знание счетов, кредитных карт, вкладов и всех остальных банковских продуктов. Причем не поверхностное знание, а глубокое, как говорится, продукты надо знать «вдоль и поперек». Ваши клиенты должны быть уверены, что их деньги находятся в «правильном месте» с самыми оптимальными и подходящими для их конкретной ситуации условиями обслуживания. Для того чтобы быть для клиента настоящим проводником в мире финансов и «успешным банкиром», Вам необходимо ознакомиться с тонкостями каждого банковского продукта и определить, какой продукт максимально соответствует профилю клиента. Отличное знание продуктовой линейки сэкономит и Вам, и Вашему клиенту много времени во время консультации, а Вы в свою очередь будете выглядеть настоящим профессионалом в глазах клиента.

2. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К КЛИЕНТУ!
В буквальном смысле старайтесь уловить все детали, которые важны для клиента и которые они Вам озвучивают во время общения. Это необходимо для того, чтобы Вы могли дать клиентам правильные рекомендации. Малейшее недоразумение и упущение даже самой (на первый взгляд) незначительной информации — и клиент уйдет из Вашего офиса с неоптимальными для себя продуктом. А если продукт клиенту не подходит — это может иметь печальные последствия: клиент будет уплачивать дополнительные комиссии и постепенно разочаровываться в услугах Вашего банка и Вашем профессионализме.

3. УЧИТЕСЬ БЫТЬ ТВОРЧЕСКИМ!
Вряд ли каждый клиент собирается оформлять ИДЕАЛЬНЫЙ продукт. Насколько продукт будет идеальным для клиента — зависит от Вас, как от хорошего банкира. Творчески подойдите к консультации, и, возможно, даже несовместимые на первый взгляд банковские продукты — станут идеальным решением для клиента в его конкретной ситуации. Ваша задача — удовлетворить потребности любого клиента, который пришел в Ваше отделение банка.

4. БУДЬТЕ В ТРЕНДЕ!
Финансовый мир постоянно меняется. Порой мы даже не успеваем следить за всеми тенденциями. Но Вам нужно быть в курсе изменений, происходящих в Вашем городе, в стране и даже в мире. Вы должны быть в состоянии сделать предложение для Ваших клиентов, отражающее текущее состояние финансового рынка. Ни в коем случае не обеспечивайте Ваших клиентов устаревшей и неактуальной информацией. Это может очень дорого стоить и Вам, и Вашим клиентам.

5. БУДЬТЕ ДОСТУПНЫ!
Финансы клиентов — это очень личная тема. Вы должны быть для своих клиентов человеком, с которым они могут абсолютно честно и искренне обсуждать даже самые щепетильные финансовые вопросы. Вы должны знать их финансовую историю, чтобы грамотно и полноценно проконсультировать их, и быть авторитетным «банкиром» (профессиональным сотрудником), чтобы они прислушивались к Вашим советам.

Обращаю внимание, что перевод статьи не дословный. Но, надеюсь, основную суть статьи мне удалось Вам передать.
Ознакомиться с оригиналом статьи можете здесь.

Продавайте красиво и легко!

С уважением, Олег Шевелёв.

P.s. Интересно узнать Ваше мнение о таком подходе? Как думаете, этих шагов достаточно для построения сногшибательной карьеры? 🙂