Самое интересное, что на фоне жары, мыслей об отпусках и перечисленных выше причин, активность самих менеджеров по продажам падает практически до нуля. Нет желания звонить клиентам, встречаться с ними.
В целом, настроение не рабочее. Плюс коллеги, которые как будто специально отвлекают Вас от работы, рассказывают Вам о своем отпуске, показывают свои фотографии, тем самым погружая Вас в атмосферу радости и веселья :)
Кроме сезона отпусков, успешно продавать банковские услуги сейчас мешает общая ситуация нестабильности на банковском рынке (возможно, вы на себе это почувствовали): отзывы лицензий у ряда банков, оптимизации расходов, сокращение персонала, курс на на наращивание пассивов (привлечение депозитов юридических и физических лиц) на фоне общей неблагоприятной ситуации.
В этой и следующих статьях я дам несколько рекомендаций, которые, возможно, помогут не провалить планы в сезон отпусков.
Для правильной и эффективной организации продаж потребительских кредитов и кредитных карт банка лучше всего работать по системе, выстроить для себя схему продаж каждого продукта. Прежде всего, это значит определить те направления, в которых Вы будете работать, каналы, по которым Вы будете привлекать клиентов в Ваши...
Очень часто я слышу вопрос: как увеличить продажи потребительских кредитов? Безусловно, это один из актуальнейших вопросов для банковских специалистов, работающих в области продаж: для менеджеров и руководителей. И этому есть объяснение – ведь потребительское кредитование часто является приоритетным и локомотивным направлениям развития бизнеса. В этой мини-статье...
Рекомендации клиентов – это крайне эффективный канал продвижения банковских продуктов и услуг. Это обусловлено тем, что Вы связываетесь с новым клиентом не просто «с улицы», а ссылаетесь на общего знакомого. Безусловно, это очень эффективный прием, так как он позволяет быстрее установить контакт и создать доверительную атмосферу...
В последнее время все больше банков уделяют внимание сбору рекомендаций от действующих клиентов. Суть в том, что Вы просите клиента, который доволен обслуживанием в Вашем банке, порекомендовать Вам своих знакомых, друзей, контрагентов, коллег и т.д. При правильно организованном сборе рекомендаций и при использовании эффективных техник клиент...
Существует множество классификаций каналов продаж банковских продуктов. Сюда можно отнести прямые продажи, перекрестные продажи (кросс-продажи в банке), дистанционные. Кроме этого, продажи каждого вида банковских услуг можно также организовать через различные каналы. Например, потребительские кредиты – продавать через корпоративный канал продаж (сотрудников проверенных компаний), розничный канал (уличный...