Никогда не спорь с человеком, который укладывает твой парашют. :-) Только так (конечно же, в шуточной форме) можно описать суть всех способов и приемов работы...
Представьте себе такую ситуацию, когда Вы проводите презентацию банковского продукта (например, кредита), после которой клиент сразу же соглашается этот кредит оформить. Без лишних...
Человек, который все время согласен с вами, вероятно, лжет и другим. :-) Неизвестный авторК сожалению, не смог найти автора этого высказывания. А ведь фраза отлично вписывается в наш блок по работе с возражениями. Еще одно подтверждение того, что высказанные сомнения и возражения клиента – это абсолютно нормальная ситуация, это показатель вовлеченности клиента в разговор и желание получить более подробную информацию. Если клиент с Вами не согласен, это абсолютно не значит, что он не купит Ваш продукт. Это значит, что Вам нужно максимально корректно и уверенно отработать его возражения и сомнения! И получить премию от продаж по результатам работы ? Когда мы слышим сомнения и возражения со стороны клиента – как мы должны реагировать?
Люди не любят, когда им противоречат.. И лишь немногие воспринимают возражения спокойно. Али Апшерони Хотите стать успешным менеджером? Мастером продаж?! Тогда обязательно используйте этот прием – никогда...
Самый эффективный путь – это не «борьба» с возражениями, а «работа с возражениями», «присоединение к возражениям». Суть работы с возражениями заключается в том,...
В ожидании концерта :-)[/caption]
С другой стороны, с 20-х чисел месяц практически нерабочий. Как правило, мы поздравляем клиентов с наступлением нового года, потом клиенты поздравляют нас, потом покупаем подарки близким и родным. В этой атмосфере предновогодней суеты и предпраздничных хлопот сложно сохранить «деловой» настрой и сконцентрироваться на рабочих буднях :-)
Для меня лично декабрь начался в городе Харьков (Украина) с концерта группы «Звери», куда мы решили поехать отдохнуть с любимой девушкой.
Давно хотели побывать на концерте этой группы. Тем более программа называлась «ЛУЧШЕЕ ЗА 10 ЛЕТ». Нас поразило то, как поет Рома Зверь! С какой самоотдачей и любовью он подходит к своему делу. Как он, не жалея сил, выкладывается на сцене. 