Large Image

09 Ноя

Опубликовано: 14:27 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Я могу выделить несколько этапов составления скрипта (шаблона) холодного звонка. 1. Определить ключевые моменты, которые необходимо озвучить во время телефонного разговора. К таким моментам могут относиться: - приветствие, - представление, - разрешение на разговор, - обозначение цели звонка, - ваше предложение (суть), - назначение встречи. Это примерный перечень того, что должно быть обязательно...

09 Ноя

Опубликовано: 14:21 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Шаблоны (скрипты) продаж - это пошаговый сценарий Вашего разговора с клиентом. Шаблоны продаж могут составляться для разных сфер бизнеса, для разных продуктов, для разных типов компаний. Могут быть шаблоны проведения личных встреч и переговоров с руководством компаний, могут быть шаблоны холодных звонков (исходящих звонков клиентам), шаблоны входящих...

09 Ноя

Опубликовано: 14:16 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Скрипты продаж по телефону - это примерный план Вашего разговора с клиентом. Другими словами, это основа, "скелет" разговора: что скажете сначала, как представитесь, как обозначите цель звонка, как озвучите предложение, что ответите на возражение клиента и так далее. Скрипт должен учитывать различные варианты ответов Ваших собеседников. Начало самого...

09 Ноя

Опубликовано: 14:11 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Холодные звонки и продажи по телефону, Мини-статьи

Скрипт продаж - это пошаговый алгоритм ведения диалога с потенциальным клиентом, это заранее подготовленная схема Вашего общения. Причем эта схема учитывает различные варианты поведения Вашего собеседника. Зачем нужны скрипты? Ну конечно же, чтобы увеличить эффективность Ваших переговоров с клиентами и с большей вероятностью заключать сделки. Помимо глобальной цели...

09 Ноя

Опубликовано: 13:58 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону
Друзья, не так давно я закончил работу над новым видеокурсом по холодным звонкам. Курс называется "10 звонков - 10 продаж. Все секреты холодных звонков". Я прекрасно знаю, насколько остро стоит проблема "продаж по телефону" перед подавляющим большинством менеджеров, поэтому данный курс был просто необходим. В этой статье я сделаю краткий обзор видеокурса, который поможет раз и навсегда решить проблемы холодных звонков. Это курс под названием 10 звонков - 10 продаж. Итак, вот основные тезисы курса простыми словами:

21 Окт

Опубликовано: 23:18 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону
Всем привет! Недавно я рассказывал о наиболее распространенных отговорках менеджеров, которые не хотят делать холодные звонки. Скорее всего, Вы их помните: "Холодные звонки - это бессмысленно!", "Есть более важные дела, сейчас не до звонков!" и так далее. Что же является причиной таких отговорок? Ведь в глубине души и менеджеры, и руководители прекрасно понимают, что холодные звонки - это отличный способ расшить клиентскую базу. В большинстве случаев озвучивать такие отговорки заставляет страх и неуверенность менеджера. В этой небольшой статье я хотел поделиться с Вами тремя проверенными способами преодоления страха перед звонками.