Medium Image

11 Дек

Опубликовано: 10:04 В категории: Финансовая грамотность

Для клиента в оформлении кредитной карты нет ничего сложного. Обычно вся процедура сводится к подписанию договора и активации "пластика". Тем не менее существуют нюансы, на которые необходимо обратить внимание до...

05 Дек

Опубликовано: 23:49 В категории: Моя жизнь, новости

В этой статье я хочу поделиться с Вами впечатлениями о семинаре легендарного Брайана Трейси, который проходил в Москве в ноябре 2014 года. Брайан Трейси признан одним из лучших консультантов по...

02 Дек

Опубликовано: 22:54 В категории: Финансовая грамотность
Эта статья посвящена вопросу, который очень часто задают клиенты, обратившиеся в банковские отделения. И хорошо, когда менеджер сам знает ответ и может полноценно и грамотно проконсультировать клиента. Очень часто я вижу ситуации, когда менеджер сам не понимает отличий карт платежной системы VISA от MASTERCARD  либо говорит клиенту виза и мастер кард - это как пепси кола и кока кола. :) Статья была написана немного раньше, в конце октября, но только сейчас я ее публикую на сайте. Поэтому не придирайтесь к курсам валют, которые указаны на 21.10.2014. Эти курсы я взял для примера, чтобы на цифрах показать Вам разницу от использования карт разных платежных систем в разных ситуациях. Обратившись в банк за оформлением пластиковой карты, будьте готовы услышать от сотрудника: "Вам необходима Visa или MasterCard?" Действительно, какую из платежных систем выбрать? В чем их отличия?

02 Дек

Опубликовано: 10:45 В категории: Моя жизнь, новости

Сегодня, 2 декабря, в России отмечается профессиональный праздник банковских работников. Я знаю, что среди подписчиков моей рассылки очень много банковских специалистов, поэтому я хочу искренне поздравить Вас с профессиональным праздником! Желаю всем...

30 Ноя

Опубликовано: 20:41 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения

Полезные ссылки: Получить бесплатные материалы о продажах в банке от Алексея Матвеева (компания BTS) Вы можете здесь. Приобрести полную версию учебного фильма "Эффективная работа с возражениями клиентов" по специальной цене (всего за...

29 Ноя

Опубликовано: 22:15 В категории: Холодные звонки и продажи по телефону

В этой статьей я продолжаю развивать тему про эффективные техники холодных звонков. Сегодня расскажу о двух техниках. Они абсолютно разные, и каждая техника эффективна по-своему. Первая техника – агрессивная и прямолинейная. Она...