Возражения клиентов – это хорошо или плохо?
Скажите, стали бы Вы кому-то возражать в чем-либо, высказывать свои сомнения и опасения, задавать вопросы, если бы для Вас это все было абсолютно...
31 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
Masonry
Что такое необоснованные возражения клиентов в банковских продажах?
«Ой… какие у Вас плохие условия…дорого все как-то.. мне рассказывали, что это должно стоить дешевле..», «Я слышал, что у Вас банк скоро развалится..»… Это...
30 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
Что такое обоснованные возражения клиентов?
Обоснованное возражение мы слышим в тех случаях, когда клиент неплохо ориентируется в обсуждаемом вопросе, знает рынок, продукты конкурентов и совершенно справедливо утверждает, что,...
30 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
В чем главное отличие искреннего возражения клиента от ложного?
Все просто как дважды два. Когда Вы отработали искреннее возражение клиента, Вы получаете сделку (продажу). Когда Вы отработали ложное возражение – Вы получаете еще одно...
30 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
Что такое ложное (неискреннее) возражение клиента?
Правду говорят только те, у кого нет остроумия.(с) Федор Мuхайлович Достоевский Наверное, именно этим афоризмом руководствуются клиенты, озвучивая нам ложные возражения :-) Ложные возражения – это...
30 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
Что такое искреннее возражение клиента и как с ним работать?
Искренние возражения – это возражения, которые клиент озвучивает Вам явно. Он ничего не скрывает, ни о чем не умалчивает. С ними достаточно легко работать,...
30 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
Какие бывают возражения клиентов?
Помните фразу из кинофильма "Иван Васильевич меняет профессию" - "...
30 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
Распространенные ошибки при работе с возражениями клиентов в продажах
Я всегда говорю, что работа с возражениями клиентов – это один из самых важных и значимых этапов в продаже. Именно поэтому, как показывает...
22 декабря, 2012
/ 0 Комментариев
Как работать с возражениями клиентов в продажах?
Многие менеджеры по продажам банковских продуктов (и не только банковских) воспринимают возражения «в штыки». Они словно пытаются перебороть клиента и показать ему, что...
22 декабря, 2012
/ 0 Комментариев