установление контакта Tag

22 Июн

Опубликовано: 09:33 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения

Здравствуйте друзья. В наше время, чтобы быть успешным продавцом, мало одного лишь желания и усердия. Технический прогресс меняет нашу жизнь и то, что успешно работало всего лишь несколько лет назад, сегодня уже считается устаревшим. Именно поэтому хорошие менеджеры по продажам постоянно учатся. Они посещают тренинги,...

14 Апр

Опубликовано: 09:55 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения

Представим, что Вы руководитель компании по производству пластиковых окон. С Вами пытается начать разговор менеджер какой-то рекламной компании. В каком случае Вам захотелось бы продлить разговор? 1 ВАРИАНТ: (попытка завязать разговор с руководителем) ИО, я предлагаю размещение рекламы в нашей газете. У нас очень выгодные условия! У газеты хорошая...

24 Мар

Опубликовано: 22:13 В категории: Ваши вопросы - мои ответы

Это заключительный вопрос, который я разбирают в выпуске №3 Ваши вопросы - мои ответы. Когда я начинал работать в продажах, я 100% отказывался от таких предложений. Мне было неудобно соглашаться. Не знаю почему именно, но у меня даже не было в мыслях сказать "Да, буду чай,...

02 Авг

Опубликовано: 00:10 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения

Когда клиент входит в мой магазин, забудьте меня. Он - король. Джон Ванамейкер (легендарный американский коммерсант).

Приветствую, коллеги! В этой статье мы разберем первый шаг классической 5-ти шаговой модели продаж. Речь пойдет об этапе установления контакта. Иногда я слышу от менеджеров банка: "Да это самый простой этап... его даже не нужно разбирать", "это получается у меня лучше всего". Однако так ли всё просто и легко? При детальном разборе этого шага я сталкиваюсь с тем, что не все менеджеры понимают основную цель этого этапа, не все видят различия между приветствием и "настоящим" установлением контакта, некоторые по-прежнему совершают грубейшие ошибки в самом начале общения, а потом удивляются, почему клиенты отказываются от сотрудничества с их банком или же очень много возражают в процессе продажи. Какие же основные моменты необходимо учитывать банковским специалистам, чтобы успешно устанавливать контакт со своими клиентами?