работа с возражениями в банке Tag

30 Ноя

Опубликовано: 20:41 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения

Полезные ссылки: Получить бесплатные материалы о продажах в банке от Алексея Матвеева (компания BTS) Вы можете здесь. Приобрести полную версию учебного фильма "Эффективная работа с возражениями клиентов" по специальной цене (всего за 990 рублей) Вы можете здесь. Успейте получить всего за 990 рублей. Обычная цена - 2990 рублей ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ...

21 Окт

Опубликовано: 13:44 В категории: Обучение
Сегодня, 21 октября, с 11-00 по МСК стал доступен для заказа мой новый мастер-класс по эффективной работе с возражениями клиентов. В этот мастер-класс я включил только лучшие техники, показавшие максимальную эффективность в 2014 году. Поэтому мастер-класс представляет собой интенсив-курс общей продолжительностью 2,5 часа. Вот так он выглядит: MK vozrazhen SHADOW400

12 Окт

Опубликовано: 11:29 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Добрый день, уважаемые коллеги. Сегодня я хочу поделиться с Вами небольшим 8-ми минутным видео о работе с возражениями клиентов. В видео я рассказал "всю правду о работе с возражениями", и, возможно, эти тезисы позволят Вам под другим углом посмотреть на саму схему работы с возражениями и выработать более эффективный подход. 000 горькая правда Нажмите кнопку "Читать далее", чтобы посмотреть видео прямо сейчас. Кроме этого, я предлагаю Вам ознакомиться с текстовой версией статьи, если видео Вам смотреть неудобно.

31 Авг

Опубликовано: 00:39 В категории: Моя жизнь, новости
Добрый день, коллеги! Лето неумолимо приближается к своему завершению. Впереди осень - сезон повышенной деловой активности. Самое время с новыми силами взяться за новые или отложенные на период "летних каникул" проекты. Как и обещал в прошлой статье, сейчас я расскажу об основных новостях, о том, что ждет посетителей сайта порарасти.рф и подписчиков моей рассылки в ближайшее время.

Итак, вот новости:

news2014

19 Дек

Опубликовано: 22:34 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Правило 3-х "ДА" хорошо известно переговорщикам. Это как дважды два в таблице умножения. Суть этого правила сводится к следующему - Вы последовательно задаете клиенту вопросы, с которыми он не может не согласиться, и затем, пользуясь его настроем, задаете свой ключевой (возможно, даже каверзный) вопрос, на который клиент может ответить ДА по инерции. И вроде бы все просто. Вот только на практике некоторые сотрудники пользуются этим приемом не совсем адекватно...

10 Сен

Опубликовано: 22:49 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Возражения клиентов - это хорошо или плохо? Я считаю так: умеренное количество возражений - это хорошо. Это значит, что клиент не просто слушает Вас, он общается с Вами, высказывает свою позицию, хочет получить дополнительную информацию о Вашем банковском предложении. Если же возражений слишком много - возможно, Вы не совсем полно выявили потребности и презентовали не актуальные для клиента свойства. Обратите на это внимание. В любом случае, не зависимо от того, какое по счету возражение озвучивает клиент, - обязательно делайте следующую вещь.

16 Июл

Опубликовано: 23:03 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Возражения, связанные  ценой, одни из самых распространенных возражений клиентов в банковской сфере. Одно из таких возражений: «У Вас высокая ставка по кредиту». В этом случае очевидно, что ключевая потребность у клиента – это экономия средств. Исходя из этого озвучьте клиенту ответ, содержащий несколько аргументов в пользу...

16 Июл

Опубликовано: 22:58 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

Если Вы слышите от клиента «Мы уже сотрудничаем с другим банком», «Мы давно обслуживаемся в банке АБС» и подобные возражение, связанные с тем, что клиент не намерен менять банк, что его все устраивает в обслуживании, попробуйте сказать следующее: Клиент: Мы давно работаем с банком АБС Сотрудник банка:...

16 Июл

Опубликовано: 22:41 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

«Мне ничего не надо» - это возражение очень часто менеджеры воспринимают прямолинейно и сразу извиняются за неудобства и прерывают разговор. На самом деле, это одно из очень распространенных возражений в банковских продажах. Особенно часто клиенту озвучивают такую фразу во время холодных звонков. Как же лучше поступить...

10 Июл

Опубликовано: 19:55 В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения, Мини-статьи

В этой мини-статье рассмотрим основные возражения по вкладам (депозитам) физических лиц. Как правило, основная масса возражений связана либо с надежностью банка (клиент хочет обезопасить себя и быть уверенным, что его деньги не пропадут), либо с процентным доходом (абсолютно нормальное желание получить как можно больше дополнительного...