23 Ноя Сценарий телефонного звонка
Сценарий телефонного (холодного, теплого) звонка создается для того,чтобы более уверенно и гибко общаться с клиентом по телефону, чтобы быть готовым к любому поведению клиента.
Например, клиент может начать возражать сразу же после того, как вы представитесь и озвучите цель звонка.
А может быть, наоборот, Вас внимательно выслушает и лишь в конце телефонного общения скажет, что Ваше предложение не интересно, что он уже работает с другими компаниями.
В каждой ситуации есть определенный алгоритм действий, который позволяет добиваться максимальных результатов от каждого звонка. Особенно полезны сценарии телефонного разговора при холодных звонках.
Кстати, Вам может пригодиться…
Бесплатный 14-шаговый чек-лист продающего звонка, а также комплект полезных материалов, которые сделают Ваши звонки эффективнее уже завтра! Нажмите сюда, чтобы получить бесплатный доступ!
Нет комментариев