Masonry

Уважаемые друзья! На прошлой неделе я получил журнал "Руководителю отделения банка" издательского дома "Регламент". В этом журнале опубликована моя новая статья. На этот раз была затронута очень важная и актуальная тема для руководителей банковских офисов - Как организовать успешные продажи: 10 советов руководителю отделения банка. В этом посте я хочу поделиться с Вами основными тезисами этой статьи, ну а полную версию Вы можете прочитать в самом журнале. Основная идея статьи - в сжатом формате дать 10 советов руководителю банковского офиса, для того чтобы он мог организовать успешные продажи. Я все чаще и чаще получаю вопросы от своих подписчиков о том, как развивать новую точку продаж, какие мероприятия необходимо сделать, чтобы выполнить поставленные планы, как настроить сотрудников на качественную и эффективную работу. statROB
10 апреля, 2014 /
Еще одной очень распространенный ошибкой при ведении переговоров является то, что они сводятся к обсуждению какого-то одного параметра сделки. Например, все сводится к обсуждению цены, переговоры затягиваются и в итоге заканчиваются ничем - стороны не договорились о цене. При этом все остальные параметры сделки (к примеру, сроки кредита, пакет документов и так далее) даже не обсуждались. Думаю, каждый переговорщик рано или поздно оказывался в подобной тупиковой ситуации, когда кажется, что если "я не договорюсь по этому вопросу - я не договорюсь вообще ни о чем, и переговоры в целом будут провалены". Есть ли выход из этой тупиковой ситуации, и какие техники ведения переговоров можно тут применить - я расскажу в этой статье. tupikperegov
26 марта, 2014 /
Добрый день, друзья! В этой и последующих статьях я хочу поделиться с Вами секретами ведения переговоров при продаже банковских продуктов. Я расскажу о техниках ведения переговоров с клиентами, способах управления собеседником, нюансах и хитростях. Сегодня я хочу рассказать об одной ошибке, которая возникают в переговорах сплошь и рядом, и часто мешает добиваться поставленных целей и задач. mistake1
19 марта, 2014 /

Алгоритм холодного звонка - это перечень конкретных действий, который позволяет Вам добиться нужных результатов и поставленных целей. В любом процессе есть своя последовательность. Например,...

19 марта, 2014 /
В последнее время я регулярно сопровождаю переговоры, которые проводят сотрудники банковских офисов с клиентами. Причем речь идет не только о переговорах, проводимых менеджерами и начинающими специалистами, но и о переговорах, проводимых на самом высоком уровне - управляющими филиалов и другими руководителями. В этой ситуации у меня есть отличная возможность сравнить эффективность проводимых встреч разными категориями сотрудников, проанализировать техники и приемы, которые они используют, обобщить способы ведения переговоров и выбрать из всей массы наиболее результативные. В этой статье я поделюсь с вами своими и наблюдениями о том, почему переговоры, проводимые управляющими, оказались (в большинстве случаев) гораздо эффективнее, чем переговоры, проводимые менеджерами. Конечно, кто-то скажет, что все дело в опыте, знаниях и большей уверенности управляющих по сравнению с обычными сотрудниками. Возможно, это и так. При этом есть еще 6 интересных моментов, которые я для себя отметил. 01 6 otlichiy
26 февраля, 2014 /
В прошлой статье я рассказывал о том, как можно продавать банковские продукты через боль клиента. И у многих читателей возник вопрос - как лучше показать эту боль клиенту. Ведь с одной стороны, важно зацепить интерес клиента и вызвать у него желание действовать. А с другой стороны - важно не вызвать дискомфорт у клиента, т.к. это отрицательно скажется на дальнейших переговорах. Конечно, можно сказать прямо о наболевшем и показать свою экспертность "Иван Иванович, ваша продукция сезонная, значит у вас есть кассовые разрывы, которые мешают вам развиваться и так далее". А можно пойти другим путем, который на практике оказывается гораздо эффективнее. Давайте рассмотрим эту тему подробнее.
06 февраля, 2014 /
Я думаю, Вы знакомы с основными подходами к продаже банковских продуктов. Это всем известные схемы "Свойства - выгоды" или даже более продвинутые "Свойства - выгоды - эмоции". В этой статье я хочу немного отойти от традиционных схем и поделиться с Вами подходом к продаже банковских продуктов через боль клиента (конечно, я имею в виду не физическую боль). Да, звучит необычно, но именно боль клиента очень часто мотивирует его действовать быстро и решительно. Вопрос применения данной техники достаточно дискуссионный, и могу сказать точно - она подойдет далеко не всем. Но я также уверен в том, что некоторые "клиентщики" пополнят этим приемом свой арсенал.
19 января, 2014 /
Еще одним ярким моментом 2013 года стало путешествие во Вьетнам. До путешествия мои познания об этой экзотической стране ограничивались тем, что "там торгуют кожаными куртками" и "ходят в соломенных шляпах". Да, познания были невелики, поэтому, если бы нам не порекомендовали в турагентстве такой вариант, мы бы вряд ли рассматривали эту страну. Сейчас я хочу показать Вам некоторые фотографии и поделиться своими впечатлениями о путешествии. Кто знает, возможно свой следующий отпуск Вы запланируете именно во Вьетнаме. :-)
31 декабря, 2013 /