16 Июл Как ответить на возражение «мы уже работаем с другим банком»?
Если Вы слышите от клиента «Мы уже сотрудничаем с другим банком», «Мы давно обслуживаемся в банке АБС» и подобные возражение, связанные с тем, что клиент не намерен менять банк, что его все устраивает в обслуживании, попробуйте сказать следующее:
Клиент: Мы давно работаем с банком АБС
Сотрудник банка: Банк АБС…. да, я знаю этот банк. И я знаю много клиентов, которые обслуживаются в банке АБС и при этом одновременно обслуживаются у нас. Потому что у нас есть то, чего нет у банка АБС.. Причем воспользоваться этими выгодными спецпредложениями вы можете параллельно обслуживаясь в банке АБС, вам не придется ничего менять в процедуре обслуживания и уходить из банка АБС.… Вам это интересно?
Главное в этой ситуации, показать, что Вас нисколько не смущает это возражение клиента и дать уверенный ответ. Всё получится!
Еще больше вариантов ответов на всевозможные возражения клиентов мы рассматриваем в видеокурсе по работе с возражениями в банковской сфере «Более 150 готовых ответов на любые возражения клиентов в банковских продажах».
Нет комментариев