05 Авг 10 ошибок, которые убивают коммерческие предложения (часть 2)
Приветствую, друзья и коллеги. Сегодня продолжаем с Вами разбирать основные ошибки в коммерческих предложениях.
Эта статья разбита на 2 части. Вот ссылка на первую часть, в которой я рассказал о первых 5 грубых ошибках в коммерческих предложениях.
Ошибка 6. Очень много канцеляризмов.
Иногда коммерческое предложение пишется таким языком, что его сложно читать, произносить отдельные фразы, в предложениях используется излишне официальный стиль.
Особенно часто такие ошибки в коммерческих предложениях возникают у банков, которые, видимо, пытаются канцеляризмами передать клиентам свой серьезный и консервативный настрой.
Если мы говорим о продающем коммерческом предложении, то оно должно быть написано простым и понятным языком.
Неужели при личной встрече, когда приходите к клиенту, Вы говорите:
Иван Иванович, я выражаю Вам свое почтение и искреннюю заинтересованность в установлении и развитии долгосрочных партнерских отношений и взаимовыгодного сотрудничества
Я на 100% уверен, что Вы используете обороты проще. Разве не так?
Так зачем же строить свое предложение именно так и начинать его со слов, которые уже раздражают клиентов.
Также используются очень много слов, типа «уникальный», «высокотехнологичный», «современный». И так пишут все.
И что самое интересное – если Вы возьмете, и вычеркните все эти слова, смысл Вашего предложения не изменится. В большинстве случаев это лишнее нагромождение Вашего текста.
Проверьте сейчас Ваше коммерческое предложение на наличие подобных оборотов. Напишите в комментариях, если Вы нашли у себя такие ошибки в коммерческих предложениях.
Ошибка 7. Очень много «воды».
Особенно это чувствуется в тех предложениях, когда я читаю, читаю, читаю, дохожу до середины и не понимаю, ради чего пишут весь этот текст.
Начните читать этот текст и задайте себе вопрос «Чего от меня хотят?»:
Я вижу, что мне выражают почтение.
Я вижу, что речь идет о компании, причем про компанию порой пишут от одного до трех абзацев – зачем это клиенту? Если у Вас такая хорошая и надежная компания, это надо обыграть по-другому.
Например, это надо вставить в тело письма в качестве дополнительного аргумента в пользу работы с Вами.
Как избежать этой ошибки в коммерческих предложениях? Составляйте предложение так, чтобы клиентам с первых слов, с первого абзаца было понятно, о чем пойдет речь, и какова выгода для него. Он должен понимать, зачем ему читать дальше. Как бы Вы ни любили историю своей компании, вовсе необязательно начинать с этой истории коммерческое предложение 🙂
Всю воду из Вашего предложения нужно исключить. Я думаю, если Вы вычеркнете 1-2 абзаца, клиент даже не заметит их отсутствия.
Ошибка 8. Коммерческое предложение написано слишком сухо.
Перечисляются свойства, ставки, проценты, цифры, но нет выгод для клиента, нет эмоциональности – текст неживой.
Добавьте хоть немного эмоциональности, и Вы будете выделяться на общем фоне.
Например, интересная фраза из предложения «Лето Банка»:
«Вам предлагают выпить чашечку ароматного кофе, пока будет оформляться Ваша заявка на кредит»
Это уже по-другому звучит и выделяет Вас из сотен других предложений. Все составлено, прописано интересно и со вкусом. И здесь очень хорошо работают метафоры.
Об этом я расскажу уже в следующих статьях.
Ошибка 9. Нет ответа на вопрос, который возникает в голове у клиента — «Почему именно Ваша компания?»
Когда клиенты получают предложение от Вашей компании, они часто думают так:
«О, очередное предложение от компании! Да все они одинаковые, опять одно и то же!»
Если Вы не дадите ответ в своем предложении, чем Вы лучше других, то вряд ли клиент захочет рассматривать Вас в качестве поставщика.
Облегчите клиенту задачу выбора, сами дайте ему ответ, почему именно ваша компания лучше для бизнеса Вашего клиента. Пропишите это конкретно и обозначьте определенные выгоды.
Ошибка 10. Нет дальнейшей инструкции для клиента
Я прочитал много коммерческих, и в большинстве случаев мне было непонятно, что должен сделать клиент.
Вот прочитал он коммерческое предложение, и что он должен сделать? Позвонить, зайти на ваш сайт или приехать в офис? И непонятно, почему он должен сделать это именно сейчас, а не через полгода или же год.
Нет конкретного дедлайна и призыва к действию.
Ошибки в коммерческих предложениях. Заключение
Надеюсь, Вы не просто прочли все десять ошибок, а зафиксировали их себе, проанализировали свое предложение и уже готовы исправлять все недочеты и погрешности.
Если тема Вам интересна, напишите комментарий ниже о том, есть ли перечисленные ошибки в Вашем коммерческом предложении. Как только получу от Вас обратную связь, поделюсь конкретными приемами по усилению коммерческих предложений.
P.s. После публикации первой части статьи, я получил вопрос от некоторых читателей, можно ли приобрести мой курс «Продающее коммерческое предложение за 10 минут». На данный момент доступ к курсу закрыт, приобрести его нельзя.
С уважением, Олег Шевелев (дружить в ВК)
Полезные ссылки:
- Курс «Хакер возражений» — получите более 30 мощных приемов и коллекцию готовых фраз для преодоления любых клиентских возражений всего за 4 часа, не посещая десятки тренингов и семинаров!
- 14-шаговый чек-лист продающего телефонного звонка — cтаньте мастером телефонных продаж всего за 30 минут! Чек-лист содержит конкретный алгоритм эффективного телефонного звонка. Скачайте чек-лист, посмотрите видеоуроки и начните продавать больше!
- Интеллект-карта «9 фишек продающей презентации». Эти 9 фишек сделают Вашу презентацию продающей по телефону, при встрече и даже в социальных сетях. Скачайте документ бесплатно и получите дополнительные схемы и чек-листы в ближайшие дни.
- Бесплатный аудит Ваших продаж! Начните с аудита Ваших продаж! Это бесплатно и полезно. Я проверю более 50 точек роста Ваших продаж и вышлю Вам PDF отчет по результатам аудита в течение 5 дней.
- Youtube канал «ПораРасти» – подписывайтесь сейчас, чтобы получать доступ к новым материалам первыми;
- Группа в ВК «ПораРасти» – сообщество для тех, кто хочет продавать красиво и легко, развивать собственный бизнес, приносить людям реальную пользу, а не заниматься впариванием. Присоединяйтесь сейчас! Здесь много бесплатных материалов, PDF и т.д.
Нет комментариев